南京招聘

岗位职责：

1、客服专员日常管理及呼叫中心系统应用；

2、产品咨询来电分析、分类及各事业部对接；

3、客户售后问题解答、客户投诉与意见处理；

4、客户档案管理；

5、客服中心工作流程、回访计划、客服专员执行的管理。

其他要求：有销售型客服经验、呼叫中心应用管理经历，声音良好、普通话标准、电脑熟练应用，具有一定管理经验。

工作环境：新街口中心地段，除基本工资外另加成单奖金。

国泰集团是一家集消防、人防、建材、地产、投资等产业于一体的南京市著名的优秀企业。集团创建于1998年，连续多年获得省重合同守信用企业称号，银行资信等级AAA级，率先通过GB/T19001-2000质量管理体系认证的企业。

国泰集团年产值近十亿元，拥有近六万平方米的科研、生产基地和办公大楼。目前现有员工3000余人，其中专业技术人员、管理人员近800人，中级职称以上人员400余人，集团有着严格的品质管理体系，先进的生产、管理、营销体系和高效完善的售后服务。

“国泰人”在董事长王根彬先生的带领下，秉承“服务社会，造福人类”的企业理念，以“专业铸就品质、诚信成就辉煌”的企业文化为核心，坚持走“品牌化”的发展道路。

国泰集团作为南京市著名的优秀企业，立足于本土市场，在和同行业企业竞争中一直保持着优势。集团逐渐形成了一整套科学的质量管理体系，为社会公共安全提供技术先进符合市场需求的集防火、灭火、报警监控为一体的建筑消防工程、装备和设计、安装、调试、开通、维修配套技术服务。在全国消防行业有较高的知名度和产品覆盖率，赢得了可观的经济效益和良好的社会声誉。
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