4S店售后经理
江苏宁枫汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-10-11
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
任职条件:
1、从事三年以上汽车修理方面工作或具有相关经验;
2、具有很强的管理经验、组织协调能力和指挥能力;
3、会熟练地使用计算机进行管理;
工作职责:
1、协调前台接待和维修车间的工作;
2、对前台接待和维修车间进行考核;
3、监督索赔体系,严格遵守总公司索赔政策;
4、主持重大质量事故及客户投诉的处理;
5、制定、安排和协调服务工作具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件供应之间的关系;
6、严格按照总公司关于4S店的运作标准的相关要求开展工作;
7、控制和审核本部门的质量工作并按时考核;
8、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟订的业务指标;
9、做好业务统计分析工作,定期按时填写总公司及售后服务中心要求填报的各种表格;
10、协调本部门开展的各项促销活动;
11、定期保持与总公司的各项业务的交流与沟通;
12、负责制定所辖员工的半年培训需要及计划;
13、负责接待和投诉处理,使工作流程不断优化。
新店筹备中,诚聘各部门中层管理人员。
1、从事三年以上汽车修理方面工作或具有相关经验;
2、具有很强的管理经验、组织协调能力和指挥能力;
3、会熟练地使用计算机进行管理;
工作职责:
1、协调前台接待和维修车间的工作;
2、对前台接待和维修车间进行考核;
3、监督索赔体系,严格遵守总公司索赔政策;
4、主持重大质量事故及客户投诉的处理;
5、制定、安排和协调服务工作具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件供应之间的关系;
6、严格按照总公司关于4S店的运作标准的相关要求开展工作;
7、控制和审核本部门的质量工作并按时考核;
8、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟订的业务指标;
9、做好业务统计分析工作,定期按时填写总公司及售后服务中心要求填报的各种表格;
10、协调本部门开展的各项促销活动;
11、定期保持与总公司的各项业务的交流与沟通;
12、负责制定所辖员工的半年培训需要及计划;
13、负责接待和投诉处理,使工作流程不断优化。
新店筹备中,诚聘各部门中层管理人员。
公司介绍
江苏宁枫汽车销售服务有限公司是集汽车销售、汽车维修、汽配销售、汽车美容装潢、汽车技术咨询为一体的综合性服务企业,下辖上海MG汽车4S店、长城汽车4S店、综合修理厂、福田汽车服务站。总部位于花园路1-58号,拥有中高级技术人员40余人,配有各类专用检测仪和综合性能检测线,全方位保证维修过程中的检测、调试、运行的需要,最大限度的满足客户的需求。公司的维修质量控制和管理贯彻ISO9001质量体系,是汽车维修行业最先获得国外质量认证公司认可的企业之一,并连续8年成为江苏省省级机关、南京市市级机关单位和社会团体定点维修单位。