售后服务前台
南京金鹰国际汽车销售服务集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京-栖霞区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
工作地点:马群狮子坝168号大通4S店。
职位描述:
1、车辆维修客户接待,故障问题处理,做好维修登记,及时安排汽车维修相关事宜;
2、维修款项的结算,客户定期回访,维修日报、月报的编制;
3、配件库的管理,定期进行配件库的盘点工作,需缺配件的及时采购,对长期闲置闲置配件做好统计,及时退回;
4、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
岗位要求:
1、汽车维修检测或相关专业大专以上学历,具备一定的汽车维修专业知识,男性优先;
2、一年以上4S店售后服务工作经验,对售后前台及保险理赔事宜具有丰富的实践经验;
3、责任心强,工作认真细致、服务周到,具有较强的语言表达能力与沟通协调能力及良好的客户服务意识。
职位描述:
1、车辆维修客户接待,故障问题处理,做好维修登记,及时安排汽车维修相关事宜;
2、维修款项的结算,客户定期回访,维修日报、月报的编制;
3、配件库的管理,定期进行配件库的盘点工作,需缺配件的及时采购,对长期闲置闲置配件做好统计,及时退回;
4、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
岗位要求:
1、汽车维修检测或相关专业大专以上学历,具备一定的汽车维修专业知识,男性优先;
2、一年以上4S店售后服务工作经验,对售后前台及保险理赔事宜具有丰富的实践经验;
3、责任心强,工作认真细致、服务周到,具有较强的语言表达能力与沟通协调能力及良好的客户服务意识。
公司介绍
南京金鹰国际汽车销售服务集团有限公司(以下简称汽车集团),于2003年3月注册成立,注册资本为5000万元人民币。汽车集团立足于中国经济最具影响力的长江三角洲及珠江三角洲,致力于汽车博览园区的开发建设、汽车销售、检测及维修、汽车保养服务等。
目前公司拥有多家汽车销售及服务企业:
南京金鹰苏星汽车销售服务有限公司(上海大众特约经销商)
广州万程申众汽车销售服务有限公司(上海大众特约经销商)
南京金鹰和通汽车销售服务有限公司(上汽大通商用车特约经销商)
无锡金鹰菲翔汽车销售服务有限公司(进口菲亚特及广汽菲亚特特约经销商)
南京金鹰苏星汽车美容服务有限公司(3M汽车产品核心合作伙伴)
南京金鹰苏星机动车检测有限公司(汽车检验及环保检测线)
汽车集团通过持续投资,沿袭金鹰国际集团成功的经营模式,以汽车文化为核心,以引领汽车生活为己任,发展成为集拥有汽车博览园、汽车4 S店、汽车美容、汽车检测等为一体的区域性强势汽车企业。
未来金鹰国际汽车集团将加快发展速度:
1、积极开拓汽车博览园项目,借用金鹰国际集团的优势资源,力争每年建设一座汽车博览园;
2、拓展汽车销售品牌,力争三年内取得至少20家汽车品牌授权,丰富产品资源;
3、扩大汽车美容连锁直营店布局,立足苏皖,面向全国,保持连锁直营店年增长率达到100%。
集团公司网址:http://auto.netge.com/
目前公司拥有多家汽车销售及服务企业:
南京金鹰苏星汽车销售服务有限公司(上海大众特约经销商)
广州万程申众汽车销售服务有限公司(上海大众特约经销商)
南京金鹰和通汽车销售服务有限公司(上汽大通商用车特约经销商)
无锡金鹰菲翔汽车销售服务有限公司(进口菲亚特及广汽菲亚特特约经销商)
南京金鹰苏星汽车美容服务有限公司(3M汽车产品核心合作伙伴)
南京金鹰苏星机动车检测有限公司(汽车检验及环保检测线)
汽车集团通过持续投资,沿袭金鹰国际集团成功的经营模式,以汽车文化为核心,以引领汽车生活为己任,发展成为集拥有汽车博览园、汽车4 S店、汽车美容、汽车检测等为一体的区域性强势汽车企业。
未来金鹰国际汽车集团将加快发展速度:
1、积极开拓汽车博览园项目,借用金鹰国际集团的优势资源,力争每年建设一座汽车博览园;
2、拓展汽车销售品牌,力争三年内取得至少20家汽车品牌授权,丰富产品资源;
3、扩大汽车美容连锁直营店布局,立足苏皖,面向全国,保持连锁直营店年增长率达到100%。
集团公司网址:http://auto.netge.com/
联系方式
- 公司地址:上班地址:宿迁市新青年路2号