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客服部/售后专员

南京菲莲商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:6
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

岗位要求:
1、熟悉淘宝规则,1年以上淘宝客服管理经验;
2、有良好的语言表达能力、沟通能力、团队组织能力,独立处理紧急问题的能力;
3、思维敏捷,了解网上消费者购物心理;
4、吃苦耐劳,工作耐心细致,责任心强。

岗位职责:
1、处理负责店铺出现的即时售后问题;
2、快速有效的检查处理买家申请退款的订单;
3、检查处理店铺的维权,举报,投诉,每天查看站内信;
4、每天新出来的中差评以及追踪处理之前的中差评问题;
5、负责对售后处理中显现的公司各部门责任情况进行核实后交由相关人员进行数据整理,统计;
6、对于异常情况要求及时反馈并交由部门主管核实并各部门协调处理;
7、完成好部门主管下达的临时任务。

公司介绍

南京菲莲商贸有限公司是上海韩束公司旗下电子商务运营公司。

2002年,韩国韩束株式会社有限公司正式进入中国化妆品市场,在上海创立上海韩束(KAN’S)化妆品有限公司,KAN’S以专业、专注,追求完美品质的经营理念,矢志不渝的着眼于护肤领域,集韩国美容科技与大韩民族文化于一束,让科技与文化互动,为亚洲女性传递韩国美容文化高贵、典雅、时尚的内涵。让爱美女性无限感知KAN’S尊贵的护肤感受。

上海韩束有限公司是专业从事研发、生产、销售、服务为一体的大型公司。韩国韩束株式会社有限公司,2002年正式进入中国化妆品市场,在上海成立韩束化妆品有限公司。韩束以为万千女性服务为宗旨,以专业、品质为经营理念。

公司一直从事电视购物,线下实体专卖店销售,公司现成立电子商务公司,面向社会长期诚招专业人才和销售精英。欢迎您加入