南京招聘

岗位职责：

1、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥梁。

2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象。

3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。

4、建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪和反馈。

5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。

6、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务。

7、制订客户服务人员培训计划并组织实施。

8、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。

9、监督并控制各种客服费用开支。

10、参与制定公司产品手册。

11、参与公司营销策略的制订。

12、受理客户投诉。

13、完成公司领导临时交办的其他任务。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

  南京新久久汽车装璜有限公司是一家成立于1996年的大型综合性的汽车后市场服务明星企业，荣誉获得南京市汽车用品商会会长单位。秉承领先的专业技术与专业服务为顾客创造舒适完美的车内环境享受和车外装饰激情，经过16年的长足发展已成长为集车饰精品、影音系统、汽车贴膜、汽车改装和美容快修等五大业务模块的汽车服务专业公司。
公司品牌定位清晰，不断引进国内外先进的智能化尖端技术和产品，依靠雄厚资本、先进理念和高级人才，坚持打造汽车装潢美容的高端知名品牌。2000年后多元化发展建立久久独有的汽车服务产业链，先后成立久久汽车装璜培训学校、久久建筑膜专业公司等产业项目，其中久久学校已成为汽车装潢行业人才输出的“黄埔军校”。
依托公司的直营连锁门店规模和专业项目公司网络已经探索出汽车整体车装行业的全新大连锁商业模式。仅4家门店2010年销售额已突破5000万元，2012年久久公司规划成为江苏省汽车装璜美容界的龙头企业，其中连锁门店数量省内将突破20家。
大连锁带来大发展，大格局引来大机遇，我们需要大批人才加盟共赢！公司提供业内领先的人才培养体制和薪酬福利待遇，真诚希望与您携手创造久久的美好明天！


公司总部地址：南京市秦淮区应天大街23-25号（可乘公交线路：51路，301路，110路至康美里站下）。