南京招聘

电子商务客服专员/助理
主营为母婴产品儿童玩具

岗位要求：
1. 具备较强的学习能力和判断沟通能力
2. 具有优良的客户服务观念，善于了解客户需求
3 .普通话标准流利, 声音有亲和力，具备较强的语言表达能力
4. 具备良好的心理素质，处事乐观积极
5. 电脑操作及OFFICE软件的运用熟练
6. 工作态度积极，良好的团队合作意识

岗位职责：
1. 接听客户来电，对于既有产品以及业务进行解答
2. 收集客户的意见和反馈，对客户的的不满进行安抚和后续跟进
3. 完全正确地按照程序操作，包括投诉管理流程、订单处理流程、数据录入要求

上班地点：江宁区高湖路，近百家湖，双龙大道，利源路

特络科技由多名电子商务业内人士创立，拥有多年丰富的电商运营经验。主营业务为B2C电子商务咨询及托盘外包服务，通过现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，为品牌商及消费者提供高品质的服务。协助品牌商家打通电子商务销售链条、 整合商家潜在资源、完善销售渠道、提升企业品牌价值、塑造企业品牌网络文化，成为行业标杆。在实践中不断总结和完善网络整合营销服务模式。为客户提供网络营销全流程策划与执行。帮助客户在浩瀚无边的网络海洋中，建立和完善企业的网络营销体系。使目标消费者认知企业和品牌。最终达到提升销量、提升品牌的目的！