南京招聘

职位描述:

1、处理退换货、退款、产品损坏等问题件；
2、联系客户修改中差评，处理投诉、举报、侵权、买家维权等；
3、各种售后问题的登记、原因查明，并每周、每月总结；
4、完成客服主管安排的其它事情；

职位要求

1、中专以上学历，22—35岁,打字速度快（大于50字/分）,熟悉电脑的基本操作；
2、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
3、声音甜美/有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；
4、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；
5、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。

6、有淘宝售后客服经验者优先考虑

上班时间：9:00-17:30

试用期工资：1600

转正工资+奖金：2000以上

提供免费午餐

试用期1-2个月，优秀者可提前转正