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淘宝四皇冠售前客服(职位编号:005)

南京西周贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:南京-浦口区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:其他
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职务: 1. 售前支持:通过淘宝旺旺工具接待客户,产品介绍,解答疑问,网上销售服务, 促成交易,获取订单。 2. 售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进 ; 3. 售后服务:客户反馈问题处理, 4. 完成主管安排的其它事情; 任职资格: 1、有淘宝客服经验,有过电子商务及与化妆品相关的工作经验者优先录取; 2、能吃苦耐劳、有耐心、有责任心、肯学习、办事严谨细致、有独立处理 意外问题的 能力; 3、对电脑操作要熟悉,打字快,一分钟60字以上。必须熟悉淘宝流程,有淘宝客 服经验,头脑机灵; 4. 具有良好的人际沟通能力和亲和力,需要能应对和忍受客户刁难; 5. 有团队意识,能承受一定的工作压力思维敏捷、脾气好,有耐心,身体健康, 能够长期稳定的干好工作 6.能接受早晚班轮班 工作时间: 白班 9点-17点 晚班 16点-24点 一个月休4天,节假日需要与其他客服轮班调休 工作地点: 江苏南京浦口区小柳工业园 薪资待遇: 1,考核期为3天,不打卡(双向选择); 2.试用期1个月(如有淘宝客服经验或上手快可以缩短试用期),试用期工资:1500/月,转正后月薪1800+提成 +保险 长期工作者每年工资都有上涨(工作能力强者收入更高) 3、试用期内免费培训; 4、通过考核转正员工则办理保险; 5、早中晚提供工作餐,女生可提供住宿; 我们的发展历史:我们是一个有梦想有激情的创业团队,主营各大品牌化妆品,2012年5月开始运营淘宝店铺,经过短短半年时间运行速度提升至150%,员工从5名快速的扩展至40多名,仓库从80平扩展至1500平,现拥有天猫商城店,1个淘宝4皇冠店,2个批发店铺,实体店1个。本公司与北京几大知名化妆品团购网站建立了长期稳定的合作关系!有能力者,我们可以提供高层培训的机会,让您自己享有更多的学习空间,发展空间!
考核内容:
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成,使其质量达到要求的标准;
2.任务完成的过程或结果是否正确,是否都达到标准的要求。

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握;
2.是否熟练掌握本岗位技能;
3.在执行的任务时,是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作,能自始至终的表现出负责的态度;2.在职权范围内,能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务。

公司介绍

南京西周贸易有限公司是专业的网络销售平台,专注于互联网B2B及B2C的应用和销售。主营佰草集,自然堂,清妃,高夫,丸美,春纪等多个品牌,专注于互联网B2B及B2C的应用和销售,重在保障顾客权益,监管产品质量,以优秀的网络销售团队,持续优化销售技术平台,不断自我提升的精英团队。
我们非常欢迎对电子商务有热情有想法,对自己事业有奋斗有追求的一批年轻人加入我们团队!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:柳州北路21号小柳工业园北厂房二楼