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Luxury Store Team Leader 奢侈品门店主管

拉格代尔商业(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:店长/卖场经理/楼面管理  

职位描述

工作地点:深圳第三航站楼机场内(公司可提供宿舍)

工作内容:独立负责机场内奢侈品门店的营运工作

Key Activities:

1. Store Sales

· Defining sales policy (product offer, price, merchandising, sales events, and stock management) to achieve the sales target.制定店铺销售策略(产品,价格,陈列,促销活动以及库存管理)以达成销售指标

· To analyze the performance of points of sale, to propose and to implement any corrective actions when necessary.分析销售状况,提出并实施必要的正确措施

· To ensure good setup of sales events and to monitor progress.确保所有促销活动的顺利展开

· To have a complete understanding of the LS Asia Employee Handbook, Procedures and Policies and to abide by these at all times.全面了解公司员工手册,营运政策及流程


2. Customer service

· Ensuring the store profitability and providing of exceptional service in accordance to the Lagardere Services Go Beyond & Oscar standards.提供公司Go Beyond & Oscar 标准服务以达成门店的盈利计划。

· Ensuring the corporate image of both Lagardere Services and the brands is respected at all times and in line with guidelines.确保店铺始终按照公司方针保持高品质的公司及品牌形象

· To act in a professional manner in every daily activity carried out in the store and therefore to lead by example秉承专业的日常工作方式,成为行业内的标杆

· To ensure that the customer complaints are handled according to the company policy.专业并完全按照公司政策处理客户意见和投诉

3. Stock and Security

· To ensure continuously a good level of stock in the store by monitoring their thresholds and working closely with the buying team.密切掌控销售及损耗状况以确保库存始终处于良性状态

· Investigate all loss prevention issues and report to management.全面负责店铺的防损措施并及时与管理层汇报。

4. People management and communication

· To manage the store staffing (recruitment of Team Leaders and Team Members, work schedules, staff rotations, appraisal, development and promotion) in order to develop the sales.全面负责店铺人员管理,包括店铺人员的招聘,排班,轮岗,考核,晋升和发展,以帮助销售的提升。

· To ensure all new staff receives the correct induction according to the company’s training standards (induction training program and coaching program on the shop floor).按照公司标准制定并确保实施所有新入职员工的培训

· To coordinate the back office support activities (cashing purchases, voucher collection, unknown mark-downs) and logistics from warehouse (management of stock and boutique supply, monitoring customs issues).协调总部支持部门及仓库的沟通

Skill, Knowledge and Experience:

  • The successful applicant has a Bachelor’s Degree/Diploma with at least 5 years of significant experience in managing a sales team, mandatorily acquired in the Fashion distribution sector.2年以上相关奢侈品店铺管理经验
  • Good understanding of sales and operations of a luxury fashion store.对店铺销售和日常管理有清楚的认识
  • Strong interpersonal relationship skills and demonstrated leadership abilities.很强的人际沟通和领导能力
  • Strong understanding of the customer service basics.优秀的客户服务理念
  • Command of office tools such as the Microsoft Office Suite (Excel) is necessary.办公室软件的熟练运用
  • Good English is a plus.英语熟练者优先

公司介绍

拉格代尔旅行零售:
拉格代尔旅行零售(Lagardère Travel Retail)隶属于法国知名媒体及高科上市企业——拉格代尔集团(LagardèreSCA),是全球领先的旅行零售商。自1852年在巴黎里昂火车站开设书店以来,我们积累了160多年的旅行零售经验,每天为旅行者提供新的体验。我们为旅行零售业主设计并提供完善的价值主张,并努力成为他们的首选合作伙伴。拉格代尔旅行零售在全球39个国家和地区,约270个机场和750个火车站经营超过4800家门店,2019年销售额达55亿欧元。我们的业务全面覆盖旅行零售的三大业态:奢侈品零售(国际一线奢侈品、时尚服饰、香水化妆品、烟酒、高档食品等)、传统旅行零售(书刊、杂志、旅行用品等)和餐饮服务。
拉格代尔旅行零售大中华区:
拉格代尔旅行零售是大中华区一家同时覆盖机场、火车站的专业零售商。公司自2005年进入大中华区以来一直扎根于旅行零售,是大中华区内少数有能力同时覆盖机场和火车站的专业零售商,至今公司店铺已覆盖北京大兴国际机场、北京首都国际机场、上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场、南京禄口机场、杭州萧山机场、中国香港国际机场、深圳宝安国际机场、武汉天河国际机场、重庆江北国际机场、长春龙嘉国际机场、郑州新郑国际机场、西安咸阳国际机场、昆明长水国际机场等国内主要机场,以及高铁京沪线、沪宁线和沪杭线,截止至今,拉格代尔旅行零售在大中华区门店总数达520家。
伴随着中国民航业的迅速发展和旅行者消费习惯的演变,拉格代尔在华接下来的五年里会保持快速发展势头。
我们在大中华区的优势:
·    全球化的视野及业务网络资源
·    本地化的经营及快速的决策
·    稳定的业务客流和消费场景
·    创新且敏捷的业务模式和伙伴关系
·    历史验证的专业运营及卓越成果
我们希望您:
我们正在寻找具有创新精神和激情的人才,不忘初心,突破自我,用心聚客户及挑战自我的方式追求卓越成果。
加入我们,您将获得:
·    没有部门壁垒,在国际平台上获得倍速的成长与经验积累
·    快节奏的员工绩效评估,每年保持着双位数的内部晋升率
·    具有市场竞争力的薪酬体系与商业保险计划
·    令人心动的员工内买折扣计划
·    鼓舞人心的海外团建活动
·    海外交流学习机会

联系方式

  • Email:HR@lagardere-tr.cn
  • 公司地址:上海静安区南京西路688号恒基688广场,2601室 (邮编:200000)
  • 电话:13816200701