南京招聘

岗位职责：
1. 处理顾客的各种投诉和咨询，及时、准确地进行处理；
2. 在受理过程中遇到不配合事宜和其它疑难问题时应及时向上级回馈，同时主动与相关楼层管理人员及有关部门联系，以免投诉事态扩大；
3. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访，并做好记录分析；
4. 完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：
1. 1年以上客户服务工作经验，有苹果客户服务工作经历者优先；
2. 有一定的客诉处理技巧，能独立处理客户投诉；熟悉相关的法规，特别是对《三包政策》和《消费者权益保护法》能灵活加以运用；
3. 较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力。

上海富港电子贸易有限公司(studio a )是由台湾正崴集团与台湾晶实科技股份有限公司共同投资组建，旗下 studio a 是专业经销apple电子产品的优质经销商，拥有遍布大陆、香港、台湾、甚至韩国的近百间门市，且持续增加中。

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公司持续不断的高速长，我们需要更多优秀伙伴的加入，分享apple的美好及独特，公司内部还有直向的高度发展机会，从店员、店长到区域经理、而横向的广度如培训师、工程师、行销企划、都可以锻练个人的历练，持续的教育训练则能确保所有伙伴们跟著公司一起成长。

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