南京 [切换城市] 南京招聘南京高级管理招聘南京总监/部门经理招聘

会员管理经理/主管(化妆品)

黛媞(上海)化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  总监/部门经理

职位描述

工作职责:

1、 负责建立品牌会员体系,制定会员管理办法及会员服务手册;

2、 负责挖掘会员深度信息,分析会员消费行为习惯,做好各产品线会员回馈支撑;

3、 从策略高度对会员体系的长期发展战略提出建设性意见,进行相关市场研究,与公司决策层讨论并提供相应信息依据。

4.、负责会员模块的数据记录,包括会员档案、会员积分记录以及会员赠送记录。负责会员礼品的发放;对新注册会员进行回访;对待流失会员回访;负责对问题肌肤会员回访;对老会员消费回访;对贵宾及以上会员回访; 负责对忠诚会员的维护及售后服务。

5、增加基础会员数量;增加活跃会员比例;提升会员消费额; 提升会员服务;使会员满意度提升。
6、官方网站的日常维护;企业微薄的建立、维护和提升。


岗位要求:

1、 有化妆品行业或美容行业,熟悉客服会员管理结构体系经验2年以上

2、 具有强烈的用户需求意识,有较强的数据挖掘、整理和分析能力,有良好的解决方案意识和能力,逻辑思维能力强,执行力强;

3、 具有事业心、责任心,勇于开拓,喜欢接受挑战;富有团队合作精神。

公司介绍

黛媞(上海)化妆品有限公司成立于2008年12月,系台湾缘航集团投资创建的国内子公司之一,注册资金1900万美金;专业从事旗下自有化妆品品牌——緻妍、艾曦媤、费欧蜜娜的市场推广;并以合理的价格、优越的品质为客户提供满意的产品与贴心的服务。
公司先期于2006年在中国厦门设立了生产基地,拥有建筑面积为19800m2的现代化专业工厂,生产体系通过了ISO9001、ISO2000、GMPC(EU)、GMPC(USA)、ISO14001:2004、OHSAS18001:2007等多项国际体系的全面认证。目前主要产品有发用类、美容修饰类、护肤类。
2009年,公司正在发展壮大的道路上不断前进,我们诚挚邀请有志于在化妆品行业中成就事业的精英加盟。公司将为员工提供公平的工作平台,系统的职业培训,充分体现自身价值的发展空间和完善的保障体系,让您和公司一同见证、分享企业发展壮大带来的喜悦。


上海市普陀区陕西北路1438号财富时代大厦1807室

联系方式

  • 公司地址:地址:span普陀区陕西北路1438号财富时代大厦