南京招聘

Duties & Responsibilities

1. Monitor and escalate service issues as required

2. Monitor Service Level Agreement of the team

3. Identify training requirement of the team, function as trainer or facilitate the training as necessary

4. Adhere to corporate standards and requirements per L1 SOS

5. Review, evaluate, verify and process OMeGA (Online System) requests in accordance with standard SLAs (Service-Level Agreements).

6. Set up Master Programs and Underlyer policies in OMeGA.

7. Respond to client, broker and Chartis Oversea E-queries on China local regulations and program structure.

8. Coordinate with Endorsement filing with CIRC (The regulator) where necessary

9. Prepare booking sheets, policy issuance documents and tracking documentation

Prepare handover documentation to CSG (Customer Service Group) for both China produced and Chartis Oversea produced business. Serves as a team resource for the resolution of escalated issues.

Candidate Specification

1. Bachelor degree or above in Business Management, Insurance, law or related fields

2. Management experience is a must

3. Communication and PC skills

4. Good English communication skill in both spoken and written

5. Analytical skills

6. Ability to organize, plan and monitor the day-to-day activities of the staff

Better to have the knowledge of multinational servicing procedures, commercial and consumer insurance products, and the knowledge of underwriting concepts, practices, procedures and techniques

美亚财产保险有限公司（简称“美亚保险”）是Chartis保险集团旗下在中国经营财产责任险保险的独资子公司，目前在北京市、上海市、广东省和深圳市设有分支机构，并即将在江苏省新设分支机构。Chartis保险集团是国际领先的财产责任及非寿险保险机构，向全球超过7000万客户提供保险服务。Chartis的历史逾90年，在全球范围内经营财产保险、责任保险、短期意外健康保险等非人寿险业务，总部设于美国纽约市。

Chartis的服务网络遍及北美、欧洲、拉美、非洲、澳纽、东北亚、东南亚、中国大陆、香港特别行政区、中国台湾等，为各种规模的商业机构、家庭及个人提供包括财产保险、货物运输保险及责任保险、健康意外险等全方位的服务。

Chartis旗下的美国美亚保险公司凭借“核保严谨、产品创新”的经营理念在市场上始终保持着竞争优势，长期以来保持领先地位、并不断发展壮大。1992年，成为第一家在上海获准经营财产保险业务的外资保险企业；1995年，公司获准成立广州分公司；1999年，公司先后获准成立佛山支公司及深圳分公司。2004年，公司在中国的所有分支公司均已根据中国加入世界贸易组织的协定，获准向本地所有企业及消费者提供财产及意外险服务。2006年，广州分公司获中国保监会的批复，可在广东省全省范围内开展业务。2007年7月，公司获得中国保险监督管理委员会批准，将其在中国的分公司改建为在中国注册的全资附属子公司—美亚财产保险有限公司（美亚保险）。2007年9月改建工作全部完成。在不到一年的时间里，美亚保险于2008年7月获准在北京设立分公司。2009年3月，北京分公司顺利开业。2009年7月27日，美亚保险推出了全新的品牌Chartis；同年10月，正式启用全新的企业标识、广告语等。2011年5月，美亚保险获批筹建江苏分公司，标志着美亚保险在国内的网络拓展迈向新里程。美亚保险是目前中国最大的外资财产保险公司。

凭借多年的经营经验和广泛的业务网络，美亚保险将随着中国保险市场的不断放开而继续拓展新的业务。美亚保险凭借其注重产品创新和提供卓越客户服务的经营理念，在市场上脱颖而出并始终保持着竞争优势。