南京招聘

岗位描述：
1、负责接听热线电话，对客户咨询的相关问题进行解答；
2、通过电话和客户确认订单内容，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程处理并给予客户反馈；

3、在线解答用户咨询（非淘宝客服）
4、通过excel等工具预处理订单信息，将信息录入进销存系统；

岗位要求：
-中专及以上学历，声音甜美，普通话标准
-熟练掌握产品知识及电话沟通能力
-有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受工作压力
-有电话沟通和电信运营商客服工作经验者优先

-office操作熟练，excel精通者优先考虑

晋升通道：

客服专员-客服主管-客服部经理-运营部总监

其他：

公司提供良好的培训及福利待遇

    上海聚建网络科技有限公司是业内领先的品牌运营、数字化整合营销的科技型企业，常年为银行、运营商、航空公司、集团型企业提供专业化服务。
    公司成立10年来，先后被评为上海市专精特新企业、区级科技小巨人企业，通过了ISO9001、ISO14001、ISO27001、ISO45001等管理体系认证。
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公司在上海市宝山区建立了5000平米的物流基地，建设了先进的自动分拣与包装系统，具备了覆盖全国的快速仓配一体化能力。
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