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大型体检/呼叫中心 客服专员/呼叫中心客服

上海康肯市场营销有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

爱康国宾上海西康路体检分院(上海国宾医疗中心有限公司)成立于2000年9月,是中国大陆首家大型专业体检分院,也是唯一由上海市卫生局批准、由上海国际医学交流中心组建的新型医疗机构,目前年接待量约10万人次,已连续八年位列本市体检业之首。

呼叫中心客服岗位职责:

1)负责客户来电接听、需求客户的外呼以及定期电话回访工作。

2)全面掌握各项业务知识,熟练操作MIS系统,严格执行各项操作程序,确保每一项工作的准确。

3)做好客户预约订单的受理、跟进及每项服务的统计工作

4)认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈相关领导或部门。

任职要求 :

1)高中以上学历,医护专业优先考虑。

2)有呼叫中心、医护、会员卡服务、健康医疗服务以及消费者会员服务工作经验者优先考虑。

3)打字速度50字/分以上,能熟练使用 office 办公软件。

4)具有亲和力和服务意识,普通话流利,口齿清晰,语言表达能力强,思维敏捷、反应灵敏,能吃苦耐劳,能适应倒班工作。 (能听懂上海话)

公司介绍

康肯市场营销有限公司是一家为国际、国内一流企业提供本地化市场行销策划,执行和咨询服务的专业化营销服务公司。我们的业务范围覆盖全国的34个主要城市,服务对象包括二十多家世界一流的品牌。我们欢迎具有实力的人才加入我们的团队。我们在为你提供展示自己才华的平台的同时,也将提供富有竞争性的薪酬与福利机制。

联系方式

  • Email:Rechelqian@careerintlinc.com
  • 公司地址:地址:p