store staff （门店接待专员）
上海赫兹国际租车咨询有限责任公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：生活服务
职位信息
- 发布日期：2012-09-07
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
普通话良好 - 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 前台接待/总机/接待生
职位描述
主要职责
1.根据工作流程及服务标准，接听会员电话，接待上门会员，受理业务咨询等；
2.根据工作流程及服务标准，办理会员注册手续，租车、还车、结算手续等；
3.车辆的整备（包括洗车、加油、车况检查等）及出车检查，收车检验工作；
4.为客户送车上门并现场办理相关手续；
5.为客户在服务网点现场办理取还车手续；
6.处理门店所属车辆的违章查询及通知会员，办理违章和扣款手续等；
7.统计门店日常业务运营数据；
8.定期向店长汇报工作计划和工作情况，完成店长布置的其他工作。
任职资格
1.大专以上（含）学历；
2.能熟练使用OFFICE办公软件；
3.持有C照以上驾照，实际驾龄不低于1年；
4.普通话标准；
5.有客服、酒店、旅游等行业工作经验者优先。
1.根据工作流程及服务标准，接听会员电话，接待上门会员，受理业务咨询等；
2.根据工作流程及服务标准，办理会员注册手续，租车、还车、结算手续等；
3.车辆的整备（包括洗车、加油、车况检查等）及出车检查，收车检验工作；
4.为客户送车上门并现场办理相关手续；
5.为客户在服务网点现场办理取还车手续；
6.处理门店所属车辆的违章查询及通知会员，办理违章和扣款手续等；
7.统计门店日常业务运营数据；
8.定期向店长汇报工作计划和工作情况，完成店长布置的其他工作。
任职资格
1.大专以上（含）学历；
2.能熟练使用OFFICE办公软件；
3.持有C照以上驾照，实际驾龄不低于1年；
4.普通话标准；
5.有客服、酒店、旅游等行业工作经验者优先。
公司介绍
Hertz Corporation,one of the world's largest general use car rental company operating from over 8,100 corporate locations in 147 countries, is actively expanding its business scope in China.We are seeking a highly qualified and enthusiastic candidate to undertake the position of Manager, Chauffeur Service Operations.
赫兹，全球最大的汽车租赁公司之一，分布在147个国家8100个租赁点，现在正在积极地把其业务范围扩大至中国。我们正在寻求热情而具备高素质的人员担任带驾营运部经理职位。
Interested candidates are strongly encouraged to forward their detailed resume in Chinese/English to us no later than 20th Dec,2008.Applications will be treated in strict confidence.
JOIN US AND BECOME PART OF A WORLD-CLASS COMPANY IN TOTAL MOBILITY SOLUTIONS
赫兹，全球最大的汽车租赁公司之一，分布在147个国家8100个租赁点，现在正在积极地把其业务范围扩大至中国。我们正在寻求热情而具备高素质的人员担任带驾营运部经理职位。
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