南京招聘

学历/职业培训
- 大学本科学历，保险、信贷和/或商业管理专业
相关工作经验
- 具备5年以上保险或信贷相关领域工作经验，汽车批发或零售行业优先
专业知识和能力 (非学历和职业培训)
语言及计算机能力
- 具备基础的英语写作和口语能力
- 具备良好的微软Office软件操作能力

专业知识及专业技术能力
- 具备完备的汽车信贷和保险产品知识
- 具备完备的汽车信贷和保险相关政府规章条例相关知识
- 具备完备的客户关系管理知识

其他通用能力
- 正直诚实
- 保密意识
- 人员管理能力
- 沟通能力
- 人际交往能力
- 谈判能力

工作职责
1. 商业管理
- 为总经理提供业务预期的成本预算和预期利润
- 管理并有效推广汽车信贷和保险产品从而达成年度目标
- 在信贷保险市场细分以及营销计划、战略和商业机遇的开发方面提供协助
- 定义细分市场，开发营销计划和战略
- 定期监督和分析客户需求、销售损失及当地市场的竞争对手活动
- 根据信贷保险部的预算，定期监督部门绩效
2. 汽车信贷
- 定期熟悉梅赛德斯-奔驰的一般信贷产品以及市场上的其他信贷产品
- 根据要求定期执行梅赛德斯-奔驰的推广活动并提供反馈
- 确保销售部和信贷保险部之间良好的沟通从而完成客户的顺利移交
- 确保客户申请流程高效、便捷
- 确保汽车信贷的相关建议符合客户的需求
- 确保整个汽车信贷流程符合梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司的政策、外部信贷提供商的规定以及政府的相关法律
- 对提交的客户汽车信贷申请进行批复
3. 保险
- 确保保险产品的客户服务符合客户的需求和利益
- 与相关部门就保险相关事宜以及重要的客户询问进行协调
- 支持售后服务部与保险公司商议人工工资率和配件价格
- 向总经理建议保险公司以及适当的解决方案
4. 报表汇编和调解
- 确保按照梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司和经销商管理的要求，定期报告汽车信贷和保险销售情况
- 对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司、外部信贷提供商、保险公司和经销商的调节进行协调并引导
- 确保客户数据库中的汽车信贷和保险信息及时更新
5. 索赔管理
- 确保为售后服务提供充足的客户信息及必要的文档
- 确保售后服务部和保险公司间客户索赔流程顺利进行
- 协同售后服务部、保险公司和相关方共同处理升级案例
- 定期熟悉保险公司要求的保险索赔程序和相关文件
6. 客户满意度管理
- 处理特殊的客户投诉，并立即与市场及客户关系部对升级的客户案件进行管理
- 开发并改进实现客户满意的措施（例如精简销售流程）
7. 人员管理
- 通过目标设定和结果监控管理下属员工的绩效
- 根据员工能力和经销商的需求发展和激励下属
- 确定培训需求并保证培训顺利完成
- 为下属提供持续的指导、支持和反馈
- 推动建立良好的工作环境来实现员工满意度

薪资福利
1、缴纳五险一金（包括住房公积金）
2、享受一周五天工作制及法定节假日
3、享受13薪待遇
4、提供工作餐
5、提供专业的培训和良好的个人发展空间

　　江阴利之星汽车维修服务有限公司，是江阴市首家按照梅赛德斯-奔驰“星徽理念”设计建造的奔驰4S服务中心。公司位于江阴夏港国际汽车城，注册资金为1000万美元，总投资额为2500万美元，主要从事进口及国产奔驰汽车的展示、推广、销售与售后维修服务等。
　　母公司利星行集团为梅赛德斯-奔驰在中国的重要合作伙伴，在华东、华北及华西拥有超过100家新车销售与售后维修服务网点。其中，在江苏省内包括南京宁星、南京利之星、南通之星、无锡德星、宜兴利之星、苏州利星、昆山东星和吴江之星等兄弟公司。为更好满足强劲增长的中国豪华汽车市场需求及梅赛德斯-奔驰在中国的发展战略，母公司旗下近百个全新销售及售后服务网点正在紧锣密鼓筹建之中。
　　伴随母公司规模进一步扩张，员工拥有广阔的发展前景，良好的企业文化，富有竞争力的薪酬待遇，规范的用人机制，良好的培训体系。公司以人为本、文化浓厚、关怀员工，为每一位新进员工提供培训、学习、晋升的机会。
　　公司将提供高额薪酬及优厚的福利待遇，实行五天八小时工作制并提供工作午餐，员工还将享受五险一金和13薪待遇等。
　　若您有意愿，请直接将简历以附件的形式发送到：jylzxi.hr@lsh.com，并注明应聘岗位，如果初选合适，我们会约您面谈！