客房部主管
南京江鸿物业发展有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:管家部经理/主管 楼面经理
职位描述
1、负责客房部的全面管理工作。
2、根据管理处全年目标,编制本部门的工作计划,并组织、督导属下员工确实完成。并及时向部门经理汇报执行情况和效果。
3、负责制定本部门的岗位职责,工作操作流程、服务质量标准、管理规章制度、安全保障措施,并督导属下员工认真贯彻执行。
4、维护客房部正常工作秩序,控制卫生质量和服务质量,保障设备、设施完好无损。
5、根据客情变化,及时做好人员、物资配备等方面的调整,节约物耗,加强核算。
6、参加管理部如召开的各种有关会议,主持部门会议,认真贯彻执行上级的指示及时沟通上下级信息。与各部门建立良好的合作关系。
7、参与本部门招聘,制定部门培训计划,并组织实施,做好思想工作,调动员工工作积极性,努力提高工作效率和服务质量。
8、负责起草部门各种请示、报告、总结、计划等文稿。
9、参与贵宾接待任务,检查贵宾房的卫生、用品和设备情况。
10、分析客人得出的建议,处理客人的投诉及意外事件。
11、看望生病学员、客人。
12、负责客房部的安全、卫生、消防检查。维护宾客和学员的人身、财产安全。
13、不断学习先进经验,了解新的客房管理知识、方法,了解市场情况,提出改善服务质量的合理化建议。
14、完成上级安排的其他各项工作任务。
工作地点:汤山镇汤泉西路,有班车,外地人员可提供住宿。
2、根据管理处全年目标,编制本部门的工作计划,并组织、督导属下员工确实完成。并及时向部门经理汇报执行情况和效果。
3、负责制定本部门的岗位职责,工作操作流程、服务质量标准、管理规章制度、安全保障措施,并督导属下员工认真贯彻执行。
4、维护客房部正常工作秩序,控制卫生质量和服务质量,保障设备、设施完好无损。
5、根据客情变化,及时做好人员、物资配备等方面的调整,节约物耗,加强核算。
6、参加管理部如召开的各种有关会议,主持部门会议,认真贯彻执行上级的指示及时沟通上下级信息。与各部门建立良好的合作关系。
7、参与本部门招聘,制定部门培训计划,并组织实施,做好思想工作,调动员工工作积极性,努力提高工作效率和服务质量。
8、负责起草部门各种请示、报告、总结、计划等文稿。
9、参与贵宾接待任务,检查贵宾房的卫生、用品和设备情况。
10、分析客人得出的建议,处理客人的投诉及意外事件。
11、看望生病学员、客人。
12、负责客房部的安全、卫生、消防检查。维护宾客和学员的人身、财产安全。
13、不断学习先进经验,了解新的客房管理知识、方法,了解市场情况,提出改善服务质量的合理化建议。
14、完成上级安排的其他各项工作任务。
工作地点:汤山镇汤泉西路,有班车,外地人员可提供住宿。
公司介绍
【公司介绍】
南京江鸿物业发展有限责任公司,为国家一级资质物业管理企业;公司以物业管理为主业,兼有物业管理咨询和培训、园林绿化工程施工和维护,室内装饰工程、电梯安装维护、消防设施施工与维护等多元化经营。
公司贯彻人才兴企战略,以良好的施展平台和团结和谐的企业氛围,凝聚了一批理念先进、经验丰富、开拓创新,多年从事物管和相关经营的中高级专业人才。公司经营业绩卓著:在外省市设有四个物业管理分公司;物业托管面积近五百万平方米,托管的体量大、项目种类丰富,各具特色,涵盖了政府机关、高档写字楼、大型商住楼,高档酒店、住宅小区,中外资企业和大型商业市场等多个领域,积累了多方面的托管经验,形成了综合化服务能力,具有较强的市场竞争力。多元化经营信誉好,市场拓展力强,持速快速发展;公司企业规模和经济效益以行业不多见的速度不断提升。公司以优质服务赢得良好的社会信誉,全面通过了IS09001:2001质量管理体系认证、ISO14001环境管理认证和OHSAS18OO1职业健康安全管理体系认证;相继被评为“价格诚信单位”、“南京金牌社区管家”等荣誉,在业内已具有良好信誉和社会影响。
公司坚持“用心服务,追求卓越”的服务理念;公司上下共欲、左右同心,共同为把公司建成具有行业一流水准的综合性物业管理企业而努力奋斗。
南京江鸿物业发展有限责任公司,为国家一级资质物业管理企业;公司以物业管理为主业,兼有物业管理咨询和培训、园林绿化工程施工和维护,室内装饰工程、电梯安装维护、消防设施施工与维护等多元化经营。
公司贯彻人才兴企战略,以良好的施展平台和团结和谐的企业氛围,凝聚了一批理念先进、经验丰富、开拓创新,多年从事物管和相关经营的中高级专业人才。公司经营业绩卓著:在外省市设有四个物业管理分公司;物业托管面积近五百万平方米,托管的体量大、项目种类丰富,各具特色,涵盖了政府机关、高档写字楼、大型商住楼,高档酒店、住宅小区,中外资企业和大型商业市场等多个领域,积累了多方面的托管经验,形成了综合化服务能力,具有较强的市场竞争力。多元化经营信誉好,市场拓展力强,持速快速发展;公司企业规模和经济效益以行业不多见的速度不断提升。公司以优质服务赢得良好的社会信誉,全面通过了IS09001:2001质量管理体系认证、ISO14001环境管理认证和OHSAS18OO1职业健康安全管理体系认证;相继被评为“价格诚信单位”、“南京金牌社区管家”等荣誉,在业内已具有良好信誉和社会影响。
公司坚持“用心服务,追求卓越”的服务理念;公司上下共欲、左右同心,共同为把公司建成具有行业一流水准的综合性物业管理企业而努力奋斗。