南京招聘

岗位职责：

1、通过企业阿里旺旺在线工具处理客户售前、售中、售后等服务，解答咨询，促成销售；

2、追踪物流，确保快递及时妥善送达；

3、必须精通天猫操作流程，有一年以上相关经验，熟悉整个订单从询价到售后的整套流程；

4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作；

5、对数码高科技产品(手机)有浓厚兴趣；

6、接受上级安排的其他临时性工作。

任职要求：

1、男女不限，中专/高中以上，有天猫客服经验者优先考虑；

2、负责公司天猫商城店客服售前售后工作；熟悉天猫后台操作；

3、工作认真踏实，有责任心，团队意识较强，为人和善， 性格外向，有耐心，沟通协调能力强；

4、协助网店相关营销推广、促销策划等；打字速度快，40-50字每分钟。对手机商品熟悉，有相关工作经验者优先考虑。

富智康(南京)通讯有限公司成立于2007年，隶属于鸿海集团(富士康科技集团)旗下的香港上市公司富智康集团有限公司（FIH Mobile Limited），是一家专注手机和穿戴式智能产品研发的创新型高科技企业，为客户提供完整的产品定义设计、开发、制造、维修及售后服务，客户包括Nokia，Sharp，InFocus，Moto，华为，亚马逊等等。

凭借集团多年与世界***通讯厂商结成的战略合作伙伴关系，借助集团强大的资金及技术优势，富智康(南京)通讯有限公司經過多年的深耕發展，擁有一支穩定、優秀的研发团队，在智能手檆， 無線通信數據產品， 無線互聯緒應用等研發方面具備雄厚的實力。

在职员工可享受﹕
5险1金
额外商业医疗保险
双休
带薪年假
丰厚的奖金
绩优员工持续服务奖金/配股
完善的培训机制﹐绩优员工海外历练机会等

联系人：彭**
电 话：83505066-60262
email ：Ai-chuan.Peng@fih-foxconn.com