南京招聘

岗位职责：
1. 记录客户信息及需求：接听技术支持热线；录入并维护客户信息；完整记录有效客户需求。
2. 处理、传递和跟踪客户需求：为客户提供产品选择、参数解答等技术支持服务；传递相关需求信息给相应的segment或合作伙伴；跟踪并推动转出需求的完成和回复，形成闭环管理。
3. 客户信息及需求分析：协助部门经理分析Hot Line接待能力，客户类型及需求变化；就部门的改进及发展提出可行性建议。

任职要求：
1. 本科及以上学历，自动化、电气等相关专业。
2. 两年以上技术支持/现场服务/客诉等相关工作经验。
3. 英语四级，能熟练阅读英文技术资料。
4. 普通话标准。
5. 具备高度的责任心和团队合作意识。

菲尼克斯（中国）投资有限公司，自1993年起扎根南京，经过二十多年快速成长，现已发展成为集团公司在海外***的生产与研发基地、跨国公司***地区总部以及集团公司全球三大竞争力中心之一。下辖南京菲尼克斯电气有限公司、菲尼克斯亚太电气（南京）有限公司、 菲尼克斯（南京）智能制造技术工程有限公司、菲尼克斯亚太物流（南京）有限公司、菲尼克斯（南京）新能源汽车技术有限公司、菲尼克斯电气（上海）有限公司。现有员工2000余人。

作为全球电气连接和电子接口领域、工业自动化领域的知名品牌，菲尼克斯电气始终将创新精神付诸实践，紧跟市场需求变化，以“客户需求与行业应用”为驱动，为客户与合作伙伴提供切实有效的解决方案。为合作伙伴提供包括工业器件与电子技术、装置连接技术、行业管理与自动化在内的专业化、精细化和差异化的器件、系统和解决方案。

公司先后在全国建立20多个办事处、100多家分销机构，为能源行业、过程行业、基础设施、工厂自动化等工业领域客户提供优质产品和高效服务。在二十多年的发展历程中，菲尼克斯电气中国公司始终保持业务的健康增长，并积极为中国产业发展贡献力量。菲尼克斯电气中国实现了100%本土团队、100%本土管理。

菲尼克斯电气集团是德国工业4.0的重要参与者和推进者。作为来自德国的隐形冠军、德国工业文明的优秀代表，菲尼克斯电气中国公司自创建之初，就致力于与中国产业共同发展，用心铺设中德产业合作的桥梁，是中德合作的典范。自2014年菲尼克斯电气中国公司正式发布智能战略，成立菲尼克斯电气智能战略推进联盟以来，一直积极地推动并联合与产业相关的政府部门、科研院所、优秀企业代表等，致力于建立真正全连接的产业生态，将拥有工业文明共同理念的参与者联合起来，成为未来整个自动化产业、制造业和工业文明的产业生态建设的驱动者和践行者。