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售后支持

南京首屏科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:南京-白下区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:

1. 多途径受理客户业务咨询、投诉,指导客户正确操作软件,向客户提供业务支持,解决常见问题,并进行客户电话跟进工作;
2. 与客户进行高效沟通,维护良好的客户关系,及时做好客户的反馈信息,并做好客户的满意度调查;
3. 参与客户使用方面的培训事项并可以独立工作;
4. 客户相关信息的录入管理,建立客户档案,收集需求反馈;
5. 了解和分析客户的实际需求,提供产品解决方案。

岗位要求:

1. 思维敏捷,性格开朗,具备优秀的沟通能力及协调能力;
2. 有梦想和进取精神,乐观,对互联网行业充满激情;
3. 具有高度的责任心及良好的服务理念,具有很强的团队合作精神;
4. 计算机、信息、网络、电子商务或营销相关专业,对APP项目了解者优先;
5. 较好的文字编辑和表达能力,反应敏捷,善于应对复杂事物,总结能力强;
6. 工作严谨、踏实,心态稳定。

7,仅女性

公司介绍

南京首屏科技有限公司成立于2000年,公司致力于互联网信息服务及通信增值业务软硬件研发与集成。公司团队拥有丰富的互联网与通信的运营服务及研发经验。坚持以市场为导向、以技术为支撑、以服务为保障、以生存求发展的经营思路,积极开拓、稳健发展。截止2006年,客户数量突破5000家。
公司互联网信息服务发展迅速,通信增值业务软硬件研发与集成方面,公司实现了跳跃式发展!通过校企联合,与南京邮电大学通信学院共建了 南邮——首屏CTI通信实验室。目标在3G商用后,能推出符合广泛市场的研发成果。部分研发成果如网络传真系统已经投入商用。
2007年10月,公司推出自主知识产权的教育培训行业平台网站----厚学网www.houxue.com。厚学网是一家致力于在教育培训行业提供课程指南及报名服务的网站,包括英语/外语、电脑/IT、职业技能、企业管理、资格认证、文体艺术、学历文凭等7大类别,为培训机构提供了一个高效的网络招生渠道,同时也帮助学员找到最适合自己的学校和课程。
“只有提供最专业的技术和最好最及时的服务,才能赢得客户的长久信任”是我们首屏人始终坚持的宗旨!“提高企业营销竞争力、为人们提供最便捷的娱乐生活信息服务”为我们首屏人孜孜追求的目标!竭尽全力为企业提供最专业的网络营销方案,为人们提供最及时权威的娱乐导航。
在市场经济大潮中成长起来的首屏科技正彰显前所未有的勃勃生机,首屏的明天将更加美好,更加辉煌。

联系方式

  • 公司网站:http://www.weblink.cn
  • 公司地址:中山东路472号丝绸大厦3楼
  • 邮政编码:210002