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客服专员

广州粤亮信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 负责通过在线IM工具为商城客户提供在线问题咨询、导购推荐、活动推送等;
2、 负责对用户进行相关产品的推荐和引导服务;
3、 负责记录用户反馈的问题,并跟踪解决;
4、 全面掌握业务及阶段营销活动,挖掘用户潜在需求,进行针对性的促销引导。


任职资格:
1、 大专或以上学历(应届生可),专业不限;
2、 具备网店在线客户服务或客服呼叫中心服务工作经验优先;
3、 语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;
4、 能适应轮班工作,有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
5、 电脑操作熟练,中文输入速度较快。

公司介绍

广州粤亮信息科技有限公司成立于2009年,致力于全球移动运营商移动增值业务运营领域,为全球移动运营商提供前瞻性的、高价值和高体验的移动增值运营服务。公司在中国广州、北京和香港等地分别设立产品研发中心、运营服务中心和全球战略中心;为全球移动运营商提供从业务战略咨询、运营顾问服务直到产品运营等多层次、多方位的专业增值服务。公司管理团队大多来自国际移动运营商或国际互联网巨头,具有多年的从业经验和前瞻性的战略眼光,为全球移动运营商成功地提供过多种移动增值业务服务。
从成立之初至今,始终将游戏业务作为战略中心,在手机游戏运营、互联网游戏运营以及相关技术开发领域形成了深厚的业务知识和技术积累。
为了配合支持中国电信游戏业务的发展,公司已经成立了南京分公司。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河北路898号信源大厦309房
  • 邮政编码:510898
  • 联系人:刘小姐