培训主管
宁波声广健康管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-11-25
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:培训督导 培训讲师
职位描述
●任职资格
1、25岁以上,大专或大专以上学历。
2、中医学、药学、市场营销、工商管理等相关专业。
3、两年以上医药、培训工作经验。
4、具有沟通能力、策划能力、组织协调能力、课程安排和教材编写能力以及讲台授课能力。
5、熟悉中医养生及各种中老年常见病防治的医学知识。
6、了解保健品及其相关的法律法规知识。
7、熟悉电脑操作,能够使用常用的办公软件。
●岗位职责
1、协助区域经理根据总公司培训框架,搭建所在区域的培训系统。
2、协助区域经理进行所在区域全体员工培训计划的制定和实施。
3、负责所在区域的课程教材编写和课程安排以及实例的文字、图片收集整理。
4、对于顾客提出的疑难问题进行汇总,提出可行性的处理方法并对一线员工进行培训。
5、负责配合非促销期营销策略,编撰营销公开课课程和授课实施。
6、协助区域经理收集顾客对电台讲座的意见和顾客需求喜好的调查总结与分析。
7、负责所在区域新产品的培训和销售话述编写与实践演练以及考核。
●工作内容
1、培训授课:
1)内训:中医养生保健专业知识、新产品知识与销售话述、顾客疑难解答。
2)外训:配合非促销期营销策略,面对潜在客户进行公开授课。
2、培训体系建立:
1)全国培训体系:根据总公司培训战略体系,完成所在区域的体系建设部分。
2)区域培训完善:员工的基础知识培训,培训成果考核,员工对培训课程的建议收集,培训课程的优化。
3、教材撰写:
1)收集工作案例:对一线工作中出现的疑难问题、潜在风险、客户疑难以及解决方法的真实案例收集。
2)培训教材撰写:根据收集的案例,结合公司培训总体方针以及区域实际情况和客户、员工反馈,撰写内部培训教材。
1、25岁以上,大专或大专以上学历。
2、中医学、药学、市场营销、工商管理等相关专业。
3、两年以上医药、培训工作经验。
4、具有沟通能力、策划能力、组织协调能力、课程安排和教材编写能力以及讲台授课能力。
5、熟悉中医养生及各种中老年常见病防治的医学知识。
6、了解保健品及其相关的法律法规知识。
7、熟悉电脑操作,能够使用常用的办公软件。
●岗位职责
1、协助区域经理根据总公司培训框架,搭建所在区域的培训系统。
2、协助区域经理进行所在区域全体员工培训计划的制定和实施。
3、负责所在区域的课程教材编写和课程安排以及实例的文字、图片收集整理。
4、对于顾客提出的疑难问题进行汇总,提出可行性的处理方法并对一线员工进行培训。
5、负责配合非促销期营销策略,编撰营销公开课课程和授课实施。
6、协助区域经理收集顾客对电台讲座的意见和顾客需求喜好的调查总结与分析。
7、负责所在区域新产品的培训和销售话述编写与实践演练以及考核。
●工作内容
1、培训授课:
1)内训:中医养生保健专业知识、新产品知识与销售话述、顾客疑难解答。
2)外训:配合非促销期营销策略,面对潜在客户进行公开授课。
2、培训体系建立:
1)全国培训体系:根据总公司培训战略体系,完成所在区域的体系建设部分。
2)区域培训完善:员工的基础知识培训,培训成果考核,员工对培训课程的建议收集,培训课程的优化。
3、教材撰写:
1)收集工作案例:对一线工作中出现的疑难问题、潜在风险、客户疑难以及解决方法的真实案例收集。
2)培训教材撰写:根据收集的案例,结合公司培训总体方针以及区域实际情况和客户、员工反馈,撰写内部培训教材。
公司介绍
宁波声广健康管理集团是一家全国性中老年保健品连锁销售企业。集团总部位于浙江省宁波市高新区,集团致力于建立中国最大、最专业、最具影响力的中老年保健品销售网络。秉承着“用品质打造健康、用文化引领健康、用服务呵护健康”的经营理念。不仅为中老年人群提供优质的保健品,更重要的是为老年人提供健康生活的理念和方式使他们延年益寿。
集团从建立以来,凭借资深的专业背景、丰富的产品体系、雄厚的营销队伍,先进的营销方式,迅速发展成为全国性的中老年保健品连锁销售企业,赢得市场的一致赞誉。在全国有4000多名员工,在十六个省市有1000多家直营加盟连锁门店, 一个拥有800多个物理席位的呼叫服务中心,真正成为中国最大、最专业和最具影响力的中老年保健品销售商。
集团在极短的时间得以快速发展,获得市场认可主要归功于其独特的富有创造性的“三位一体”的营销模式。所谓“三位一体”也就是媒体营销加呼叫中心加门店的销售模式。
媒体指集团自成立以来,依托广播媒介,一直致力中国传统中医药文化及中国传统养生文化的传播,致力于现代健康生活理念及营养学知识的传播。广播营销作为保健品的有效营销模式,其独特的优势让电视与报纸无法相比,虽然不像电视广告那样启动市场非常快,但是可以延伸市场的生命周期,增强产品的可信度。集团的健康节目讲座覆盖全国10多个省市,40余家电台,拥有了几百万忠实的听众。集团为此还特别组建了一支强大的健康专家讲师团队,讲师来自全国各地的知名医院或医学教育研究机构,有着多年的中西医临床经验及教学经验,百分之九十以上有中级以上职称,百分之五十以上有全国营养师认证资格。通过广播媒介,专家的健康节目讲座,使中老年顾客掌握了多种恢复健康的方法,拥有了正确的健康生活理念。
呼叫中心指集团为了更好的实现集团理念,充实集团的服务基础、不断提升集团的品牌价值,倡导“把售后维护体系化”,建立了完善的售后服务体系。集团出资数百万开发了一套全新的售后服务软件系统,建立了辐射全国的拥有八百呼叫席位的大型客服呼叫中心,为每一位顾客建立详尽的个人健康档案,进行售后服务。由于药品、保健品的特殊性,其关系到消费者的人身健康甚至生命安全,因此消费者更渴望了解产品的用法,疗效以及许多相关知识,希望更多的帮助和指导,售后服务对保健品企业来说更显重要。良好的售后服务能很好地满足顾客需要,更好地实现企业的利润,也有利于企业建立良好的口碑,树立品牌形象。
门店指集团经过几年的市场开拓,以建成全国性的销售网络,覆盖黑龙江、吉林、广东,安徽、江苏、浙江、江西、贵州、四川、内蒙、新疆、青海、河北、天津、陕西和山西等16个省市,拥有1000多家直营加盟店。
凭借自己独特的“三位一体”的营销模式,针对国内中老年保健品市场的特点,集团已和贵州茅台、南京同仁堂、武汉健民药业、西安利君制药等近10家企业进行合作,成功推出为适合中老年保健需求的茅台保健酒,天参口服液,六合银杏茶,藏密双宝等二十多个品牌,获得了极好的市场效益及社会效益。
强有力的媒体覆盖,专业的顾问团队给顾客带来专业的健康生活咨询,树立了良好的品牌,培养了一批忠诚的客户。在所有的大众传播媒介中,接收广播的信息最为方便,有着收听便利、渗透力强、听众广泛的优势。听众可以行动自如地收听广播,而不受时间、场所和位置等的影响、限制,而且只要有语言感知和理解能力,不必考虑地区、年龄、民族、文化程度等因素,都可以随心所欲地接受。对老年人保健品销售起到极好的效果;
专业的营销团队对集团所有门店的店面建设、服务流程、人员的培训输出进行标准化管理,提供标准化的优质服务,发挥了全国连锁的优势;
值得一体的是全国售后服务呼叫中心,把售后维护体系化,更加深了客户的满意度和忠诚度。良好的售后服务是保健品企业竞争的有力手段,也是重要的营销创新。目前我国的保健品企业中在营销竞争手段上主要以广告宣传和卖场(医院)促销为主,手段单一,易于模仿,导致营销同质化严重。而呼叫中心的售后服务为企业的产品带来了附加值,更增添了企业竞争的手段,是医药企业由同质化向差异化发展的重要工具。强大的市场部门关注市场热点和需求,和知名保健品生产厂商联合开发产品,保证了丰富的产品线。
集团在发展的同时,亦积极承担社会责任,参与社会公益事业,秉承“客户第一、诚信至上”的企业价值观,不断为中国更多中老年朋友提供高品质的产品和服务,携手中老年朋友共同创造更美好的明天。集团前景广阔,理念独到,管理层务实肯干,是年轻人抛洒汗水实现人生价值的舞台。
1、双休及国家法定节假日;
2、国家规定社会保险福利;
3、员工生日祝福;
4、良好的晋升平台;
5、良好的培训机制;
6、优越的办公环境及人文关怀。
7、想了解更多,请加入我们声广的大家庭吧!!
集团从建立以来,凭借资深的专业背景、丰富的产品体系、雄厚的营销队伍,先进的营销方式,迅速发展成为全国性的中老年保健品连锁销售企业,赢得市场的一致赞誉。在全国有4000多名员工,在十六个省市有1000多家直营加盟连锁门店, 一个拥有800多个物理席位的呼叫服务中心,真正成为中国最大、最专业和最具影响力的中老年保健品销售商。
集团在极短的时间得以快速发展,获得市场认可主要归功于其独特的富有创造性的“三位一体”的营销模式。所谓“三位一体”也就是媒体营销加呼叫中心加门店的销售模式。
媒体指集团自成立以来,依托广播媒介,一直致力中国传统中医药文化及中国传统养生文化的传播,致力于现代健康生活理念及营养学知识的传播。广播营销作为保健品的有效营销模式,其独特的优势让电视与报纸无法相比,虽然不像电视广告那样启动市场非常快,但是可以延伸市场的生命周期,增强产品的可信度。集团的健康节目讲座覆盖全国10多个省市,40余家电台,拥有了几百万忠实的听众。集团为此还特别组建了一支强大的健康专家讲师团队,讲师来自全国各地的知名医院或医学教育研究机构,有着多年的中西医临床经验及教学经验,百分之九十以上有中级以上职称,百分之五十以上有全国营养师认证资格。通过广播媒介,专家的健康节目讲座,使中老年顾客掌握了多种恢复健康的方法,拥有了正确的健康生活理念。
呼叫中心指集团为了更好的实现集团理念,充实集团的服务基础、不断提升集团的品牌价值,倡导“把售后维护体系化”,建立了完善的售后服务体系。集团出资数百万开发了一套全新的售后服务软件系统,建立了辐射全国的拥有八百呼叫席位的大型客服呼叫中心,为每一位顾客建立详尽的个人健康档案,进行售后服务。由于药品、保健品的特殊性,其关系到消费者的人身健康甚至生命安全,因此消费者更渴望了解产品的用法,疗效以及许多相关知识,希望更多的帮助和指导,售后服务对保健品企业来说更显重要。良好的售后服务能很好地满足顾客需要,更好地实现企业的利润,也有利于企业建立良好的口碑,树立品牌形象。
门店指集团经过几年的市场开拓,以建成全国性的销售网络,覆盖黑龙江、吉林、广东,安徽、江苏、浙江、江西、贵州、四川、内蒙、新疆、青海、河北、天津、陕西和山西等16个省市,拥有1000多家直营加盟店。
凭借自己独特的“三位一体”的营销模式,针对国内中老年保健品市场的特点,集团已和贵州茅台、南京同仁堂、武汉健民药业、西安利君制药等近10家企业进行合作,成功推出为适合中老年保健需求的茅台保健酒,天参口服液,六合银杏茶,藏密双宝等二十多个品牌,获得了极好的市场效益及社会效益。
强有力的媒体覆盖,专业的顾问团队给顾客带来专业的健康生活咨询,树立了良好的品牌,培养了一批忠诚的客户。在所有的大众传播媒介中,接收广播的信息最为方便,有着收听便利、渗透力强、听众广泛的优势。听众可以行动自如地收听广播,而不受时间、场所和位置等的影响、限制,而且只要有语言感知和理解能力,不必考虑地区、年龄、民族、文化程度等因素,都可以随心所欲地接受。对老年人保健品销售起到极好的效果;
专业的营销团队对集团所有门店的店面建设、服务流程、人员的培训输出进行标准化管理,提供标准化的优质服务,发挥了全国连锁的优势;
值得一体的是全国售后服务呼叫中心,把售后维护体系化,更加深了客户的满意度和忠诚度。良好的售后服务是保健品企业竞争的有力手段,也是重要的营销创新。目前我国的保健品企业中在营销竞争手段上主要以广告宣传和卖场(医院)促销为主,手段单一,易于模仿,导致营销同质化严重。而呼叫中心的售后服务为企业的产品带来了附加值,更增添了企业竞争的手段,是医药企业由同质化向差异化发展的重要工具。强大的市场部门关注市场热点和需求,和知名保健品生产厂商联合开发产品,保证了丰富的产品线。
集团在发展的同时,亦积极承担社会责任,参与社会公益事业,秉承“客户第一、诚信至上”的企业价值观,不断为中国更多中老年朋友提供高品质的产品和服务,携手中老年朋友共同创造更美好的明天。集团前景广阔,理念独到,管理层务实肯干,是年轻人抛洒汗水实现人生价值的舞台。
1、双休及国家法定节假日;
2、国家规定社会保险福利;
3、员工生日祝福;
4、良好的晋升平台;
5、良好的培训机制;
6、优越的办公环境及人文关怀。
7、想了解更多,请加入我们声广的大家庭吧!!