客服部-客服经理(职位编号:20)
南京商圈网电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:南京
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
工作职责:
1.建立和维护优质的客服体系;
2.负责人力及软硬件成本控制;
3.规划并建设高效的客服团队
职位要求:
1.5年或以上客服管理工作经验;管理50人以上团队;
2. 擅长组织协调、制度规划与团队激励;
3. 较强的数据分析能力;
4. 具备互联网站、电子商务平台或电信客服经验者优先;
5. 熟悉传统零售业或服务业者优先;
6.男女不限、女性优先,本科学历以上者优先。
1.建立和维护优质的客服体系;
2.负责人力及软硬件成本控制;
3.规划并建设高效的客服团队
职位要求:
1.5年或以上客服管理工作经验;管理50人以上团队;
2. 擅长组织协调、制度规划与团队激励;
3. 较强的数据分析能力;
4. 具备互联网站、电子商务平台或电信客服经验者优先;
5. 熟悉传统零售业或服务业者优先;
6.男女不限、女性优先,本科学历以上者优先。
公司介绍
南京商圈网电子商务有限公司(以下简称“商圈网”)是由三胞集团出资,于2012年1月成立。三胞集团现拥有宏图高科(600122.SH)、南京新百(600682.SH)、宏图三胞、宏图地产、广州金鹏、富士通计算机设备有限公司等独资、合资企业20余家。2010年,集团的综合实力被中国民营企业联合会和中国统计协会评为“中国民营500强企业”第13位;被国家统计局、江苏省统计局、江苏省工商联评为“江苏省百强民营企业”第5名。
商圈网致力于成为商圈电子商务技术服务标准提供商。“网上新街口”是以"华夏第一商圈—南京新街口“为服务核心开展的电子商务项目,通过领先的理念与技术,让线下1万多家实体商户便捷的搬到线上,通过云平台帮助大小商户实现业务信息化并迅速开展电子商务活动,从而实现商家与消费者间的信息对称,让线下商家更有效率的经营生意,全面提升新街口商圈的销售能力与服务能力。
商圈网致力于成为商圈电子商务技术服务标准提供商。“网上新街口”是以"华夏第一商圈—南京新街口“为服务核心开展的电子商务项目,通过领先的理念与技术,让线下1万多家实体商户便捷的搬到线上,通过云平台帮助大小商户实现业务信息化并迅速开展电子商务活动,从而实现商家与消费者间的信息对称,让线下商家更有效率的经营生意,全面提升新街口商圈的销售能力与服务能力。