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运营中心-客户服务值班经理

南京商圈网电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:三年以上
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责描述:
1. 设计客服流程;
2. 考评客服绩效;
3. 建设客服团队。

任职资格:
1. 3年以上客服管理工作经验;
2. 擅长组织协调、制度规划与团队激励;
3. 具备互联网站、电子商务平台或电信客服经验者优先;
4. 熟悉传统零售业或服务业者优先;
5.男女不限、女性优先,本科学历以上者优先。

公司介绍

    南京商圈网电子商务有限公司(以下简称“商圈网”)是由三胞集团出资,于2012年1月成立。三胞集团现拥有宏图高科(600122.SH)、南京新百(600682.SH)、宏图三胞、宏图地产、广州金鹏、富士通计算机设备有限公司等独资、合资企业20余家。2010年,集团的综合实力被中国民营企业联合会和中国统计协会评为“中国民营500强企业”第13位;被国家统计局、江苏省统计局、江苏省工商联评为“江苏省百强民营企业”第5名。

    商圈网致力于成为商圈电子商务技术服务标准提供商。“网上新街口”是以"华夏第一商圈—南京新街口“为服务核心开展的电子商务项目,通过领先的理念与技术,让线下1万多家实体商户便捷的搬到线上,通过云平台帮助大小商户实现业务信息化并迅速开展电子商务活动,从而实现商家与消费者间的信息对称,让线下商家更有效率的经营生意,全面提升新街口商圈的销售能力与服务能力。