南京招聘

职位职能： 电子商务专员 京东店铺客户专员/ 助理
职位描述： 1.利用京东在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上成交；
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3.熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5.及时回复咨询及店铺、商品留言，有问必答；
6.严格认真执行公司针对网店的各社区，论坛的推广；
7.整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；

岗位要求： 1.自学能力强，有一定的客服工作经验，打字速度快，错别字少。
2.熟悉各类办公软件的运用，如：word/excel/PowerPoint等，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作。
3.性格开朗、外向。亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节。
4.对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作，有望远镜，强光手电，等运动光学产品销售经验者优先！有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴、拍拍网、京东等客服经验和推广经验者优先！

南京皇拓科技发展有限公司是华东最专业的光学产品销售商。