南京招聘

岗位描述:

1.支持服务客户，维护公司利益，尽最大努力使客户满意。
2.执行IR的保修政策，处理客户抱怨和保修索赔。同时统计分析保修数据后，成为IR提高产品质量的手段。

岗位职责:

l.收集海外及本地客户抱怨，及时反馈工厂，使客户满意；
2.技术上支持国内外售后服务迅速解决用户的问题，使客户满意；
3.处理保修问题和收集售后反馈信息；
4.维护保修处理系统及跟踪RMS系统；
5.按时编制报表；
6.及时做保修数据分析，供管理层作改进参考；
7.协助同事接收服务退回件，联系供应商及时取回损坏件，进行分析改进；
8.敦促供应商原因分析改进，及时索赔供应商；
9.跟踪改进措施实施结果。

任职资格:

1.具有本科学历；
2.五年以上机械行业工作经历；
3.熟练掌握常用的数据统计及计算机操作能力；熟悉压缩机产品技术者优先考虑；
4.良好的英语听说读写能力；
5.良好的沟通及应变能力.

英格索兰（纽交所代码：IR），以企业家精神和主人翁意识为动力，致力于创造美好生活。我们通过旗下备受赞誉的40余个品牌，在工业、能源、医疗和特种多功能车领域提供关键和创新的产品与服务，涵盖空气压缩机、泵、鼓风机、知名的Club Car品牌多功能车，以及流体管理、装载、动力工具和物料吊装系统，在极其复杂和严苛的工况下，亦能确保优越的性能。我们在世界各地的16,000多名员工将持之以恒地为客户提供可靠的专业知识，帮助客户提高生产力并提升效率，与客户建立终身连接。有关更多信息，请访问***************。