南京招聘

职务描述：

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标；

2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上；

3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责；

4、对项目的内部运作负责；

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；

6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结；

7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；

8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚；

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审；

10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体；

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查；

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档；

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档；

14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档；

15、带动和组织全体员工落实终端服务。

任职资格：

1、45岁以下，统招大专以上学历，工作经验5-7年以上；

2、有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历，有项目管理的前期、经历过接房，在客服管理方面相关经验；

3、具有建筑面积10万以上高档住宅小区、写字楼、商场等独立管理经验；

4、熟悉全国和当地物业管理的政策法规及各个环节运作流程,持有物业管理师和小区物业经理证书优先；

5、具有很强的协调、团队组建、管理培训能力。

注：此岗位面向全国范围内招聘，且工作地点具有全国地域灵活性，简历接收日期截止2013年5月5日。

龙湖地产1993年创建于重庆，发展于全国，是一家专注产品和服务品质的专业地产公司，业务涉及地产开发、商业运营和物业服务三大领域。2009年，龙湖地产有限公司（股份代码：960）于香港联交所主板上市。截至目前，集团拥有雇员10000余人，业务遍布中国西部、环渤海、长三角、华南和华中24个城市，累计已开发项目超过100个，已竣工建筑面积超过2800万平方米，待开发土地储备约3492万平方米，年销售额突破490.5 亿元人民币，经营规模和综合实力居中国房地产行业领先地位。
 
    秉承“善待你一生”的经营理念，龙湖以优质的产品和服务赢得了股东、客户、合作伙伴、业内同行的尊重和赞誉，集团先后获得“中国房地产开发企业综合实力十强”、“企业信用评价aaa级信用企业”等国家和行业组织权威认证，并于2012、2013年入选“福布斯亚太区***上市公司50强”。

成立于1997年的龙湖物业拥有物业管理企业国家一级资质，并通过香港品质保障局iso9001认证，业务涉及社区管理、公用设施养护、家政服务、绿化石材养护、房地产经纪等领域。龙湖物业目前管理位于11个城市的100余个物业项目，服务面积约2043万平米。龙湖物业秉承“满意 惊喜”的服务理念，致力于打造客户心中的好服务，业主满意度多年保持在90%以上，3次取得中国质量协会“全国住宅用户满意度指数测评”评分***，并被国务院发展研究中心等机构评定为“中国优秀物业服务企业服务质量十强”、“中国物业行业十大品牌”。2012年，龙湖物业营业收入突破6亿元，并面向社会发布《龙湖物业服务标准白皮书》，全国化经营的品牌领先地位进一步巩固。
 
    龙湖不仅向客户提供优质的产品和服务，还坚持以优秀企业公民角色自觉承担社会责任，长期致力于住房保障、扶贫救灾、生态环保、公民教育、就业促进、和谐社区等公益事业。作为房地产行业一份子，龙湖积极参与保障性住房建设，目前已累计建成各类保障房约15000套，建筑面积约150万平方米。此外，集团已形成“龙湖年货”等特色公益品牌，每年持续开展扶贫济困活动。龙湖通过与政府合作、提供职业培训以及商业基金，迄今已累计帮助3万余人解决了就业问题，龙湖物业培训学校免费向社会输送了超过7000名专业技能人才。截至目前，龙湖慈善公益事业投入已累计超过3亿元人民币。
  
在 “追求卓越”、“人文精神”、“研究精神”、“信任/共赢”、“企业家精神”这五项核心价值观的支撑下，龙湖形成了“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，并建立起具有行业标杆地位、全面职业经理人化的现代企业管理制度。配合公司的快速成长，龙湖通过提供完善的个人发展计划、具有竞争力的薪酬激励和企业文化吸引来自各行业的优秀人才，充实管理团队，目前已形成“仕官生”、“绽放”、“点将”、“商业cs” 等多层次人才招聘和发展体系，为行业培养了大批具有企业家精神的职业经理人。
 
    从2005年起，龙湖秉承“区域聚焦、多业态”战略，开启全国化发展——由西向东、由北向南，从核心经济圈的中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。自2013年起，集团发展战略升级为“扩纵深、近城区、控规模、持商业”，标志着全国化发展迈入新阶段。未来10-15年，龙湖将坚持以成为中国房地产行业最受尊崇和信赖的全国市场领导者为愿景，继续致力于为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为，在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。