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客服代表

北京宅急送快运股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

  • 职位描述:
    1、应届生及有工作经验的人员均可。
    2、负负责受理宅急送4006789000全国统一服务热线的电话,为客户提供业务咨询、业务受理、定单查询、异常处理等服务。3、负责客户相关信息的录入管理,建立客户档案。
    4、关注客户需求,高效解决客户问题,提高客户满意度。
    任职要求:
    1、中专、或大专以上学历,性别不限。
    2、熟练应用计算,熟悉办公软件应用,打字50字/分钟。
    3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,表达流利。
    4、较强的应变能力和良好的沟通能务。
    5、良好的服务意识、有耐心和责任心,工作积极向上。
    6、能承受工作压力,适应轮休作息。
    福利待遇:
    1、试用期1700-1800元,转正后基础工资+效绩工资+提成。平均工资在2500--3500;
    2、录用员工入司后签订正式劳动合同,建立社会保险;
    3、公司提供带薪年假+社会保险+年终奖;
    4、公司提供免费员工生日及各种节日慰问品
    5、法定节假日上班支付3倍工资
    6、公司提供不少于5天带薪年假,5天带薪赔产假及10天婚假等带薪假期
    7、公司提供各种专业的业务培训
    8、公司提供丰富多彩的员工活动
    条件符合者,请于周一至周五9:00---16:00到公司参加面试
    面试有效期:2012年9月至2012年11月
    面试地址:
    1、北京市顺义区空港物流园八街3号
    乘车路线:915路、915快,顺28、顺38、顺26、顺31到空港物流园下车,沿红绿灯附近的治安厅向里行200米,第一个路口左拐向前200米即到。
    联系人:010-69470033-8043王小姐
    2、广东省东莞市东城区牛山外经工业园宅急送公司
    联系人: 0769-88999080刘小姐

公司介绍

北京宅急送快运股份有限公司成立于1994年,当时只有七个人、三台车、一间26平方米的办公室,做零散的家政服务。1998年宅急送开始向全国进军,并逐步在全国完成七大区域的网络布局。2002年北京、上海、广州三大物流基地建成,并以基地为中心开通辐射全国的干支线物流班车,初步形成了自己的物流干线及运输网络。经过十几年的快速发展,宅急送目前已有员工逾1.8万人,车辆2000余台。全国共有32个分公司,11个运转中心,网络已覆盖全国地县级以上城市。
  宅急送的优质服务赢得了三星电子、博士伦、华为三康、PPG、韩美制药、玫琳凯、民生银行、招商信诺、上汽通用五菱等国际、国内数千家著名企业的信赖。一份耕耘,一份收获。2004年,宅急送被评为“中国最具竞争力的物流企业”。2005年被《福布斯》评为“中国潜力100榜”第七名。2006年被全国总工会和中央电视台评为中国“十佳雇主企业”。2008年,宅急送被评为北京市道路运输百强诚信企业。2009年9月,宅急送荣获“中国最具竞争力的快递企业”。2009年10月,宅急送荣获“中国物流百强企业第29名”。奋发向上、顽强拼搏的宅急送人正将宅急送建设成为市场青睐、客户喜爱的综合物流服务商。
   2014年10月以复星集团为首的五大财团共同投资宅急送,2015年宅急送再出发,2014-2016年“战略落地,重塑品牌”。2017-2019年“成功转型,实现上市”

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市顺义区空港物流园8街3号