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大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。

1.维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；

2. 妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；？
3.处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；？
4.解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；？
5.每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。？
技能要求：熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，6.经验要求：有一年以上酒店或酒楼的从业经验，熟悉酒店、酒楼服务的运作和管理。
7.职业素养：具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。

8.每周休息一天

9.福利，待遇.

面试地址：南京市玄武区珠江路88号新世界中心B座3000

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