南京招聘

岗位职责：

1参与制定公司流程管理制度，执行并推广流程管理制度；
2完善公司业务流程体系，协助各部门进行流程规划、流程设计及优化；
3负责公司流程管理项目运作，达成项目目标；参与相关产品检验检测等作业方案的制订流程电子化应用，督导流程工作；
4负责对开发后的系统进行接收测试和最终确认，协调系统上线和实施的各项工作；

5负责对系统的使用情况进行监控，及时发现和反馈各种问题，配合技术开发部不断改进和优化系统。

6梳理各部、各岗位的规范、流程，不断设计、优化、完善；完成次数，运营效率的提高

7协同各业务板块负责人，制作考核、评估试题，并组织有序的、分层的进阶测试，配合各业务板块建立人才梯队；计划性、实用性、合理性；

8对相关业务部门或岗位进行不定期的专题业务指导、提醒或警示，提高业务专业水平，降低差错风险。业务差错率下降，对工作的实际促进作用。重要工作联系运营支持部做好系统自动化、电子化升级产品的使用培训，确保产品和实际工作紧密结合、顺利过渡。及时性，主动性。

任职要求：
1、全日制大专以上学历，3年以上相关呼叫中心流程体验工作，5年以上工作经验，有过公司流程的管理和优化工作；

2、工作有耐心，性格开朗，有较强的语言表达能力和沟通技巧；

3、具备较强的服务意识；亲和力强，积极主动，有大局观，团队协作能力；
4、逻辑分析能力强、思路清晰，并具有创新意识；
5、能承受较大的工作压力。

6、责任心强、严谨、务实。知识要求：全面了解运营支持部各岗位工作所需系统、知识、流程、制度。了解各大电商平台的基本结构；熟悉各业务环节流程运转。

       上海ASLAN（阿斯兰）商旅服务有限公司是一家以航空运价数据处理和研究为核心，移动互联网应用技术为载体的在线旅游科技服务性企业，为旅行者和服务于旅行的其他类公司提供最全面的航空票务信息和旅行服务信息。公司总部设在上海，南京为开发和业务支持基地，核心高管来自旅行、投资、互联网应用、在线领域技术开发等各方面，拥有丰富的企业管理以及电子商务的运营经验。上海总部已拥有近百名数据处理与研究、在线旅行服务、市场营销等多方面人才，ASLAN（阿斯兰）将改变这个世界对旅行服务的理解，成为在线旅行行业的领军企业。公司已经取得第一轮风险投资，目前急需招聘网站开发、数据处理分析等人才，欢迎相关计算机、网络、数学、统计等学科人员加入。