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淘宝客服

南京江左贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-05-17
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、.通过聊天软件,耐心回答客户提出的各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等
3.解答顾客提问,引导客户进行购物,促成交易,主动推荐意识强,了解客户的需求.
4.为网上客户提供售后服务,并有良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并良好解决投诉
5.进行淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发帖宣传
6.负责发货,登记,分析数据,有任何问题有能力自己分析解决.
7.能很好地完成领导布置的任务,有团队合作精神.

应聘要求:
1.高中以上学历;
2. 一年以上淘宝客服工作经验,会编辑上新,下架,了解各项淘宝活动.需要有优良的客户服务意识及态度;
3. 熟悉淘宝销售流程及售后流程,熟悉淘宝后台;
4. 打字速度不低于80个字/分钟,电脑操作熟练,会使用各种office软件;
5. 思维敏捷、沟通能力强,有销售意识,要具有良好的团队意识和敬业精神;
工作地点:南京江宁区秦淮路100号海通大厦(可坐105到麻田路下,请事先查询好路径,非诚勿扰)

公司介绍

本公司是一家以主要出口各类针/梭织服装的外贸公司,产品远销欧美,有自己的成衣服装工厂。此外,公司在2011年注册了自有品牌DECENCY,并且在淘宝开设了自己的服饰网店。现公司因业务增长快速发展需要诚邀您的加盟.我司将为您提供施展才华的平台和发展空间。 一经录用,我司将提供良好的工作环境、优厚的薪资待遇和健全的福利保障。