上海招聘电子商务客服(职位编号：204)

电子商务客服(职位编号：204)

客服专员岗位职责：

1、淘宝在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

任职条件：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;

6、电脑使用熟练，会操作ERP等系统软件，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具

OOXOO拥有专业的信息搜集团队为各路潮人提供时尚资讯，深受年轻人喜爱，是一个专注于潮流街头服饰，包袋，鞋以及配饰并且火速发展的品牌