南京招聘

岗位职责：
1、负责客户预约维修。
2、负责全面贯彻落实一汽-大众售后服务核心流程。
3、对所负责环节的客户满意度负责。
4、负责接待用户，确定维修项目分类及性质，与用户达成协议，制作委托书。
5、负责为客户户提供维修、保养、车辆使用方面的咨询及提醒服务。
6、负责向维修技师准确传达客户的维修意向、描述车辆故障。
7、负责车辆的入车检查。
8、负责维修进度跟进、合同变更等与相关部门协调和与客户充分沟通。
9、负责建立、完善的用户档案，并及时更新。
10、保持与客户的联系，了解用户的需求。
11、负责任务委托书、结算单的填写及解释工作。
12、负责外出救援服务的安排。
13、负责与索赔业务员、技术经理、车间主管、维修班组组长、维修人员、美容、洗车人员的沟通。

任职要求：
1、大专或大专以上学历，汽车或汽车维修相关专业毕业。
2、全面掌握汽车理论及汽车构造知识，有较丰富的汽车维修知识，1年以上汽车维修经验，能够初步判断故障原因。
3、具有较强的客户服务意识，客户纠纷处理能力，能适应压力工作；
4、具有较强的语言表达能力、沟通协调能力和良好的团队精神。
5、熟练的操作计算机和熟练驾驶。
6、具有较强的执行能力。

百得利（中国）集团由德籍华人周小波先生于1996年创立，历经20年的稳健发展，目前年营业额超100亿、拥有1500多名员工，并在全国6大省市地区拥有宾利、保时捷、奥迪、奔驰、进口大众的12家德系豪华汽车4S店。基于“服务感动客户”的理念，围绕客户升级生活的需求，陆续开展了汽车金融保险、中德电子商务等衍生业务。无论是汽车板块还是其他新经济体业务，百得利都围绕“诚信、创新”为立业之本。
       
北京百得利汽车进出口集团有限公司是1996年底经国家工商总局和国家计委审核批准成立的，国内知名的汽车经销商集团之一，主要经营高端轿车市场的各项服务。公司于2005年1月正式开始集团化运营，拥有一支年轻、高素质的员工队伍，一贯遵守“以客户满意度为核心，全面提升服务质量”的经营原则，贯彻“用我们的服务感动客户”的服务理念，目前已经成为多种知名品牌汽车的授权经销商，在中国轿车服务业内的知名度与日俱增。
        
      
       百得利发展大事记
        1996年 公司成立
        1998年 成为进口奥迪华北地区***总代理
        2002年 成立当时亚洲***的奥迪4S店——亦庄奥迪中心
        2003年 成立中国***家保时捷3S中心——北京亦庄保时捷中心
        2005年 组建集团公司，统一管理下属的各品牌店
        2006年 成立天津广汽丰田店
        2007年 成立天津地区***家保时捷3S中心——天津开发区保时捷中心
        2007年 成立北京***斯柯达4S店，并成功交付北京***辆明锐汽车
        2009年 北京海淀奔驰中心、保时捷中心开业
          2010年 成立百得利融资租赁公司
        2010年 天津奥迪店开业
        2010年 天津兰博基尼城市展厅开业
        2011年 进口大众杭州店开业
        2011年 奥迪成都店开业
          2011年 奥迪杭州店开业
        2012年 奔驰杭州店开业、进口大众青岛店开业
          2013年 进口大众济南店开业、保时捷烟台店、奥迪烟台店、进口大众潍坊店，进口大众南京店
          2014年 奥迪北京海淀店 保时捷石家庄店
          2016年 青岛宾利店、同时开展了跨境电商、衍生新项目等业务
              
          目前集团高端品牌新店正在筹备中，我们期待您的加入，续写百得利的成功与辉煌！
                 
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