服务经理
北京百得利汽车进出口集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2013-07-05
- 工作地点:烟台
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
预见并满足客户对服务和产品的需求,向他们提供相应的保时捷服务和/或产品以建立、加强和维护与现有和潜在客户的关系;
对服务顾问团队进行全面的管理和领导,使之提高工作质量,降低客户维修投诉,提高客户满意度;
负责对部门内部进行有效监管(如PQIS质量、PDI手册的检查、工作执行力、POW完成数量等)能准确及时的执行上级领导安排的工作;
处理所有与售后服务客户有关的事务
任职资格:
至少2 年服务经理或类似职位的工作经验
最低学历为大专,具备有关专业大学本科学历者优先
在与所有客户接触时以及在其他方面担当保时捷品牌的形象代表(“大使”)
有汽车售后服务工作经验者优先
极佳的汉语沟通能力,具有英语沟通能力更佳
有领导和管理团队的经验
资历稍弱者可应聘服务顾问岗位
预见并满足客户对服务和产品的需求,向他们提供相应的保时捷服务和/或产品以建立、加强和维护与现有和潜在客户的关系;
对服务顾问团队进行全面的管理和领导,使之提高工作质量,降低客户维修投诉,提高客户满意度;
负责对部门内部进行有效监管(如PQIS质量、PDI手册的检查、工作执行力、POW完成数量等)能准确及时的执行上级领导安排的工作;
处理所有与售后服务客户有关的事务
任职资格:
至少2 年服务经理或类似职位的工作经验
最低学历为大专,具备有关专业大学本科学历者优先
在与所有客户接触时以及在其他方面担当保时捷品牌的形象代表(“大使”)
有汽车售后服务工作经验者优先
极佳的汉语沟通能力,具有英语沟通能力更佳
有领导和管理团队的经验
资历稍弱者可应聘服务顾问岗位
公司介绍
百得利(中国)集团由德籍华人周小波先生于1996年创立,历经20年的稳健发展,目前年营业额超100亿、拥有1500多名员工,并在全国6大省市地区拥有宾利、保时捷、奥迪、奔驰、进口大众的12家德系豪华汽车4S店。基于“服务感动客户”的理念,围绕客户升级生活的需求,陆续开展了汽车金融保险、中德电子商务等衍生业务。无论是汽车板块还是其他新经济体业务,百得利都围绕“诚信、创新”为立业之本。
北京百得利汽车进出口集团有限公司是1996年底经国家工商总局和国家计委审核批准成立的,国内知名的汽车经销商集团之一,主要经营高端轿车市场的各项服务。公司于2005年1月正式开始集团化运营,拥有一支年轻、高素质的员工队伍,一贯遵守“以客户满意度为核心,全面提升服务质量”的经营原则,贯彻“用我们的服务感动客户”的服务理念,目前已经成为多种知名品牌汽车的授权经销商,在中国轿车服务业内的知名度与日俱增。
百得利发展大事记
1996年 公司成立
1998年 成为进口奥迪华北地区***总代理
2002年 成立当时亚洲***的奥迪4S店——亦庄奥迪中心
2003年 成立中国***家保时捷3S中心——北京亦庄保时捷中心
2005年 组建集团公司,统一管理下属的各品牌店
2006年 成立天津广汽丰田店
2007年 成立天津地区***家保时捷3S中心——天津开发区保时捷中心
2007年 成立北京***斯柯达4S店,并成功交付北京***辆明锐汽车
2009年 北京海淀奔驰中心、保时捷中心开业
2010年 成立百得利融资租赁公司
2010年 天津奥迪店开业
2010年 天津兰博基尼城市展厅开业
2011年 进口大众杭州店开业
2011年 奥迪成都店开业
2011年 奥迪杭州店开业
2012年 奔驰杭州店开业、进口大众青岛店开业
2013年 进口大众济南店开业、保时捷烟台店、奥迪烟台店、进口大众潍坊店,进口大众南京店
2014年 奥迪北京海淀店 保时捷石家庄店
2016年 青岛宾利店、同时开展了跨境电商、衍生新项目等业务
目前集团高端品牌新店正在筹备中,我们期待您的加入,续写百得利的成功与辉煌!
欲了解更多公司信息,欢迎访问***************
北京百得利汽车进出口集团有限公司是1996年底经国家工商总局和国家计委审核批准成立的,国内知名的汽车经销商集团之一,主要经营高端轿车市场的各项服务。公司于2005年1月正式开始集团化运营,拥有一支年轻、高素质的员工队伍,一贯遵守“以客户满意度为核心,全面提升服务质量”的经营原则,贯彻“用我们的服务感动客户”的服务理念,目前已经成为多种知名品牌汽车的授权经销商,在中国轿车服务业内的知名度与日俱增。
百得利发展大事记
1996年 公司成立
1998年 成为进口奥迪华北地区***总代理
2002年 成立当时亚洲***的奥迪4S店——亦庄奥迪中心
2003年 成立中国***家保时捷3S中心——北京亦庄保时捷中心
2005年 组建集团公司,统一管理下属的各品牌店
2006年 成立天津广汽丰田店
2007年 成立天津地区***家保时捷3S中心——天津开发区保时捷中心
2007年 成立北京***斯柯达4S店,并成功交付北京***辆明锐汽车
2009年 北京海淀奔驰中心、保时捷中心开业
2010年 成立百得利融资租赁公司
2010年 天津奥迪店开业
2010年 天津兰博基尼城市展厅开业
2011年 进口大众杭州店开业
2011年 奥迪成都店开业
2011年 奥迪杭州店开业
2012年 奔驰杭州店开业、进口大众青岛店开业
2013年 进口大众济南店开业、保时捷烟台店、奥迪烟台店、进口大众潍坊店,进口大众南京店
2014年 奥迪北京海淀店 保时捷石家庄店
2016年 青岛宾利店、同时开展了跨境电商、衍生新项目等业务
目前集团高端品牌新店正在筹备中,我们期待您的加入,续写百得利的成功与辉煌!
欲了解更多公司信息,欢迎访问***************
联系方式
- Email:zh.yuanyuan@blchina.com
- 公司地址:北京市海淀区西四环北路143号 地铁6号线五路居站 (邮编:100143)