南京招聘

工作内容：
负责公司产品的售后服务，处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题，协助解决公司产品的硬件及软件故障，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责处理售后服务相关的事务，包括接收、处理客户的咨询、投诉等问题，并跟踪问题处理结果。
- 对公司产品进行硬件及软件故障的定位，并进行修复。
- 与客户保持良好的沟通，协助处理各类售后问题，确保客户满意度。
- 负责售后服务数据整理和统计，为公司提供相关数据支持。
- 协助配合公司的整体运营，对售后服务流程进行优化。
职位要求：
- 统招本科及及以上学历，专业不限，有售后服务相关工作经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的英语阅读能力。
- 熟练掌握办公软件，如Office等。
- 具备基本的电路知识，熟悉电子设备。
- 能够接受工作中的压力，责任心强，有一定的抗压能力。

深圳安时达技术服务有限公司成立于2015年，是创维集团控股子公司。2018年成立遂宁安时达智能科技有限公司子公司，并于2019年9月1日正式成立合资公司济南宏观电子服务有限公司。安时达在全国设有2大呼叫中心、7个大区、33个分/子公司、184个区域服务中心、拥有近500多家形象店、500名客服顾问、12000多辆服务专用车辆、20000多家服务网点和50000多名专业服务人员。服务网点已覆盖全国622个市/盟/州、2833个区/县。凭借强大的线上平台和完备的线下服务网络，为消费者提供家电一站式送装、维修、保养、换新、回收等业务的同时，向用户传达健康、安全的家电使用习惯和生活方式，努力成为具备专业化、智能化、平台化的中国领先的一站式家电服务提供商。