南京招聘

岗位职责：
1.严格执行公司售后的相关政策以及服务流程；
2.负责进厂车辆的初步诊断，与客户达成维修协议，开具工单并与车间交接；
3.监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时间的变更；
4.负责接收客户预约、客户修后跟踪关怀、定期保养提醒；
5.负责维系日常公司基盘客户，协助处理日常的客户投诉；
6.负责对客户介绍公司的服务政策、车辆维护保养知识及解答客户咨询；
7.完成客户满意度及其他考核指标；
8.定期参加培训并不断取得服务能力提升；
9.完成领导交办的其它工作；
10.有修理厂经验的优先。
任职要求：
1大专以上学历,熟悉车辆的构造，具备两年以上的售后业务工作经验；
2.具备良好的语言表达能力，在面谈和电话中都能表现出娴熟的客户服务技巧；
3.熟悉车辆保险业务流程及相关法律法规；
4.具有良好的职业操守；
5.熟练掌握各种办公软件，持有C1及以上驾照

南京峰豪汽车销售服务有限公司注册成立于2022年09月26日，是一家集汽车销售，维修保养，零配件销售，信息反馈为一体的现代化汽车服务企业，公司拥有功能配套齐全的销售服务设施，宽敞明亮的汽车展示大厅，温馨舒适的购车环境，高素质的销售顾问和技术精湛的维修技师，随时为顾客提供专业周到的售前、售中、售后一条龙服务，给客户的利益以***的保障, 我们的服务就是对客户***的承诺。