南京招聘

工作职责 :

负责Dispatch现场服务项目的全面管理，包括计划，执行，现场服务的质量保证等。确保现场服务按时，按质完成
与Global团队沟通，收集项目需求，明确项目范围和SLA。
制定项目流程，协调相关团队和现场人员，保证流程的有效执行。
负责项目所需要的现场工程师的招聘和管理。
监督项目进展，识别潜在风险，并制定应对措施，及时解决项目中出现的各种问题。
处理项目实施过程中出现的投诉问题，协调资源保证客户满意度。定期向Local和 Global团队汇报项目的进展
记录和跟踪客户问题，确保问题得到及时解决和反馈。
与内部技术团队和客户沟通，协调资源解决复杂问题。
定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，提供持续改进建议。
任职要求
英语可流利沟通
有IT相关项目管理经验
优秀的客户服务意识和沟通能力
具备良好的问题分析和解决能力，能够独立处理投诉和复杂问题。
有其他IT技能，如 SAP 网络和基础设施，信息安全等优先考虑。

Styxtech Systems aims to serve global customers with convergent, digital experiences, innovation platforms and reusable assets. We strive to deliver tangible business value and experiences to our stakeholders. Providing opportunities for every individual at Styxtech Systems to learn, grow and create a career path that is suitable for professional development is one of our top priorities.
We are in 4 countries : CHINA, INDIA, UK, and Australia.