南京招聘

工作内容：
负责前厅接待和管理，确保客户满意度并提高客户忠诚度。接待客户，提供引领和翻译服务，确保客户得到适当的接待和处理。协调和解决客户问题，对客户需求提出建议并跟踪解决方案。
主要职责：
- 接待客户：根据公司规定，负责公司前厅的接待工作，包括引领客户、接待客户、解答客户问题等。
- 管理客户：负责跟踪客户需求，协调和解决客户问题，确保客户满意并提高客户忠诚度。
- 协调部门：与公司内部部门协调，确保客户问题得到及时和适当的处理。
- 处理突发事件：在突发事件发生时，及时采取行动，确保客户和公司的安全。
- 维护公司形象：保持积极的态度，维护公司的形象和声誉。
职位要求：
- 高中或以上学历，具备良好的综合素质。
- 至少2年相关工作经验，具有前厅接待或相关领域工作经验者优先。
- 熟悉前厅接待服务流程和标准，具备良好的服务意识和服务技能。
- 良好的沟通能力和协调能力，具备较强的团队协作精神。
- 具备基本的英语阅读、写作能力，能够熟练使用现代化办公设备。

南京城市名人酒店由城市名人酒店集团经营管理，酒店位于南京市中山北路30号，地处南京市政治、文教、商业中心，毗邻鼓楼广场和玄武湖景区，地理位置优越、交通便捷，距南京禄口国际机场40公里、火车站6公里，地铁鼓楼站更是近在咫尺。酒店处于南京市政治、文教、商业中心，是一家综合五星级商务型酒店。