南京招聘

岗位职责：
1、快速响应客户的技术问题，进行故障诊断，并提供有效的解决方案，确保客户满意度；
2、对复杂的技术问题进行深入分析，联动开发找到根本原因并实施长期解决方案；
3、参与产品测试，协助销售和市场团队完成技术演示，提升产品性能和用户体验；
4、负责监控和管理技术支持工具和系统，编写并维护详尽的技术文档、FAQs和操作手册；
5、负责培训和指导初级技术支持人员，提高团队技术能力和服务水平；
6、定期与客户沟通，了解、收集、反馈客户需求和意见，形成客户意见报告；
7、完成公司交办的其他工作。



任职要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业；
2、具备3年及以上技术支持或IT服务经验，对操作系统、网络和硬件有深入理解；
3、具备出色的客户服务能力和沟通能力，能在快节奏的环境中同时处理多个任务；
4、具备较强的问题解决能力和分析能力，抗压能力强；
5、具有相关领域的认证，如CompTIA A+、Microsoft Certified Professional (MCP)等优先。

  东方财富信息股份有限公司成立于2005年，是中国领 先的互联网金融服务综合运营商。公司总部位于上海，并在香港、北京、广州、深圳、成都、南京等地设有子公司。自公司成立以来，公司坚持“为用户创造更多价值”的经营理念，取得了快速、稳步的发展。2010年3月，公司成功在深交所创业板上市，成为A股首 家上市的互联网公司；2015年4月，成为首 家市值突破1000亿的创业板上市公司；2021年1月，公司市值超3000亿。经过多年发展，公司形成了具备自身特色的发展优势，成为中国国内首 家同时拥有券商牌照、期货牌照和公募基金牌照的互联网企业。目前公司旗下拥有东方财富网、天天基金网、股吧、Choice数据、东方财富证券、东方财富国际证券、东方财富期货、东方财富国际期货、东财基金、优优私募、东财保险经纪等业务及产品。

  公司致力于构建人与财富的金融生态圈，提供集财经资讯、证券、基金、期货、社交服务等一站式互联网金融服务，为用户创造更多价值。