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续期服务专员

百年人寿保险股份有限公司南京江北支公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2024-04-15
  • 工作地点:南京
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-9千
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  电话采编  

职位描述

1.负责联系客户,了解其需求和反馈,为其提供优质的售后服务,通过读取客户档案和历史订单等信息,了解客户的情况和需求,为客户提供适宜的建议和服务方案,以达到客户满意度的提升和续期的完成
2.根据客户需求和订单情况,为其提供适合的售后服务计划,并积极跟进服务执行情况,及时解决客户出现的问题和疑惑,使客户对公司的产品或服务产生信任,并提高客户的续期率
3. 对过往的保单,提供精准正确的保单检视内容,调研停止效力保单的原因,并提供后期服务。

1. 大专及以上学历
2. 工作经验:有相关工作经验优先,如金融、售后服务或保险领域
3. 需要具有良好的内外部沟通能力和团队协作能力
耐心和细心。由于工作性质需要处理大量数据和客户信息,因此需要具备耐心和细心
4. 抗压能力和思辨能力。能够承受一定的工作压力,同时具备分析和解决问题的能力责任感和执行力。需要具备较强的责任心及执行力

公司介绍

百年人寿保险股份有限公司南京江北支公司,公司规模为50-150人,公司类型为民营公司,所属行业为保险。

联系方式

  • 公司地址:南京市六合区雄州街道雄州南路欧力德大厦12楼
  • 联系人:强超仁