南京招聘

岗位职责：
1. 负责客户投诉以及客户抱怨的处理，并按照客户要求分析客户问题，提交改进措施报告并持续追踪措施的有效性。
2. 客户关系的维护，定期的拜访主要客户识别客户潜在的抱怨，针对潜在抱怨实施改善推进和跟踪，提高客户满意度。
3. 质量月报的作成及分析并在质量会议上推进改善和追踪改善的有效性。
4. 客户年度审核以及质量审核的接待和对应。
5. 售后质量的系统性的分析并针对分析结果实施售后质量的提升和改进。
6. 客户质量数据库的维护与定期的分析。
7. 上级主管交代的其他工作事宜。

岗位要求：
1. 统招大专及以上学历，工科专业背景
2. 2年以上汽车行业客户质量管理经验，了解质量管理工具，并能够运用到工作上。
3. 诚实守信，敬业专业，高效执行，结果导向
4. 善于交际，有很强的沟通与交流的能力
5. 熟练运用Excel、PPT等常用MS office软件
6. 有较强的抗压能力，能适应不定期的出差

南京冠盛汽配有限公司成立于2011年7月，是温州市冠盛汽车零部件集团股份有限公司全资子公司。该公司占地面积300亩，总投资8.8亿元，总建筑面积14万平方米，建设形成年产860万支轿车用等速万向节及240万支轿车用传动轴生产能力。年新增销售收入超过10亿元，创利税3亿元。
南京冠盛母公司温州冠盛集团创建于1985年，是***的全球汽车零部件售后市场等速万向节、传动轴供应商。产品覆盖美国、日本、欧洲、韩国及中国五大车系4000多个规格品种，成为TecDoc数据供应商，并进入跨国公司全球汽配采购体系。目前共有温州、南京、嘉兴、中国香港、北美、南美、欧洲等地拥有十余家子公司。根据中国汽车工业协会统计，冠盛集团的等速万向节产量已连续7年位居全国同行业***。企业还获得了“国家汽车零部件出口基地企业”、“海关AA类管理企业”、“浙江省高新技术企业100强”、“温州市市长质量奖”等荣誉称号。
冠盛始终坚持“以德为先，惟才是举”的用人原则。我们期待良好职业道德的专业人才加盟冠盛，把握机遇，实现梦想!