南京招聘

任职要求：
1、有1年以上的售后经验，有奢品服务经验优先；
2、熟悉抖音售后处理流程，熟悉抖音后台操作，熟悉抖音各项规则及制度；
3、能熟练操作办公软件，如EXCEL、PPT ；
4、有较强的客户服务意识，具有良好的沟通能力和语言组织能力，
5、有主动性，进取心 - 有责任感，较好的团队合作能力。
6、大专及以上学历，吃苦耐劳。
工作内容：
1、负责日常的线上售后接待工作。
2、负责客户的退货换货等售后问题处理。
3、负责维护售后综合指标和DSR数据，发现异常及时反馈并协助各部门做应急方案。
4、负责店铺评价及问答的维护，提升店铺和品牌形象，提高店铺客户回购率。
5、负责与跨部门的日常沟通，包括财务、仓库、物流、运营等。
6、负责店铺日常售后数据的整理及分析。
7.领导交代的其他临时性工作。

南京熙宇嘉链信息科技有限公司，公司规模为少于50人，公司类型为民营公司，所属行业为互联网/电子商务。