续期客服专员
江苏华招网信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2024-02-07
- 工作地点:南京·鼓楼区
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千
- 职位类别:电信网络工程师 保险客户服务/续期管理 销售助理
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时处理客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,在客户合约到期前进行新的合约洽谈及签订;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验以及一定的客户服务知识和能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
福利待遇:
1、工作时间:8:30-17:30,周末双休,按国家法定节假日正常休息;
2、全资国企,入职交五险,五险按实际工资缴纳,转正即开始享有公积金;
3、国家法定三节节日礼品,生日福利,带薪年假。
1、受理及主动电话客户,能够及时处理客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,在客户合约到期前进行新的合约洽谈及签订;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验以及一定的客户服务知识和能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
福利待遇:
1、工作时间:8:30-17:30,周末双休,按国家法定节假日正常休息;
2、全资国企,入职交五险,五险按实际工资缴纳,转正即开始享有公积金;
3、国家法定三节节日礼品,生日福利,带薪年假。
公司介绍
江苏华招网信息技术有限公司是江苏省经济和信息化委员会所属江苏省招标中心(江苏省国际招标公司)下属的全资国有企业。公司成立于2000年,是一家专业从事招投标软件开发、咨询、服务的公司,涉及政府采购招标、药品耗材招标、招标代理等众多领域。旗下中国招投标网为江苏省发改委指定招标信息发布媒介。
HR:本公司为全资国企,根据国家政策为医药(医疗器械耗材)企业提供招投标方面的信息咨询及数据分析等,公司各岗位对学习、适应当下医改政策及变动等方面有很强的要求,知识体量大并且需要不断的学习工作方面的专业知识,欢迎您的加入!
公司提供完善的带薪入职培训和晋升空间,福利待遇丰厚,双休,缴纳五险一金等
HR:本公司为全资国企,根据国家政策为医药(医疗器械耗材)企业提供招投标方面的信息咨询及数据分析等,公司各岗位对学习、适应当下医改政策及变动等方面有很强的要求,知识体量大并且需要不断的学习工作方面的专业知识,欢迎您的加入!
公司提供完善的带薪入职培训和晋升空间,福利待遇丰厚,双休,缴纳五险一金等
联系方式
- 公司地址:鼓楼区集庆门大街270号苏宁环球国际中心E06幢16层 (邮编:210036)
- 电话:18120158305