南京招聘

1、接受客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现来电客户的需求以及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的业务咨询，解决客户问题，提供高质量服务。

4、日常处理投诉工单，确保客户投诉得到有效的处理解决。

5、收集投诉问题的收集汇总，分析原因，提升客户的满意度

3、工单跟踪和闭环。

岗位资格

1、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客户投诉问题。

2、责任心强，表达能力佳，有效倾听，把握客户诉求

3、有移动处理投诉经验者优先录用

福利待遇

1、早九晚六，中午休息一个半小时，调休，做五休二，每月休息八天。

2、入职缴纳五险，节假日福利

3、良好的工作环境和团队氛围。

4、室内办公，无需外出，无需夜班

南京杰度信息技术有限公司成立于2013年，是专注于构建政企信息化系统、校园信息综合服务平台及通信业务资源整合平台的高新技术企业。

公司以成熟的大数据分析统计技术为核心，以互联网服务体系为架构，以大数据存储、处理、挖掘和交互式可视化分析技术作为支撑，通过多样化的智能移动终端及移动互联网为通信及政府行业提供全面的数据统计及分析服务，为通信、教育、电子政务等行业提供成熟的大数据解决方案及应用软件的研究与开发、信息技术服务等，业务覆盖华东多省市，打造行业技术领先地位。

公司秉承“服务、创新、务实、高效”的理念，不断提升，并取得了高新技术企业、双软企业、CMMI3级、ITSS3级等多项行业资质认定。