客户关系岗
南京颐居建设有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2022-06-28
- 工作地点:南京
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.2-2万
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
职责描述:
1.开展客服标准管理、客户关系管理、客户信息管理、客户风险管理、客户满意度管理工作;
2.及时妥善处理客户投诉相关工作,包括不限于记录、分析、跟踪、反馈相关投诉问题,并提出改进意见;
3.开展交付管理相关工作,包括不限于项目交付风险的监测与预警管理、组织项目交付前启动会、交付计划倒排、房屋承接查验、联合验收、资料准备等交付前准备工作、制定项目交付方案,组织交付活动的开展等。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,房地产经营管理 、工商管理、物业管理等相关专业 ;
2.3年以上房地产行业相关岗位工作经验,35岁以下,有国内TOP30房地产企业同等岗位工作经验者优先;
3.了解房地产企业整体业务运作流程体系;熟悉客户服务规范和流程及相关法律法规知识;熟悉房地产客服管理.物业管理等的相关知识和工作流程;
4.熟练使用OFFICE及本岗位相关专业办公软件;
5.具有较强的客户管理能力.较强的组织协调能力.沟通能力和应变能力。
1.开展客服标准管理、客户关系管理、客户信息管理、客户风险管理、客户满意度管理工作;
2.及时妥善处理客户投诉相关工作,包括不限于记录、分析、跟踪、反馈相关投诉问题,并提出改进意见;
3.开展交付管理相关工作,包括不限于项目交付风险的监测与预警管理、组织项目交付前启动会、交付计划倒排、房屋承接查验、联合验收、资料准备等交付前准备工作、制定项目交付方案,组织交付活动的开展等。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,房地产经营管理 、工商管理、物业管理等相关专业 ;
2.3年以上房地产行业相关岗位工作经验,35岁以下,有国内TOP30房地产企业同等岗位工作经验者优先;
3.了解房地产企业整体业务运作流程体系;熟悉客户服务规范和流程及相关法律法规知识;熟悉房地产客服管理.物业管理等的相关知识和工作流程;
4.熟练使用OFFICE及本岗位相关专业办公软件;
5.具有较强的客户管理能力.较强的组织协调能力.沟通能力和应变能力。
职能类别:客户关系经理/主管
公司介绍
颐居公司为南京安居建设集团旗下全资企业,2016年8月3日注册成立,经资源整合和重组,于2020年5月8日正式运作。颐居公司肩负着做强做优做大安居集团商品房业务,提升国有资本运营效率和效益,推进高质量发展的重要使命。公司本部设立在江苏省南京市,注册资本40亿元。
公司在深耕南京商品房市场的同时,积极开拓,在长三角区域、扬子江城市群、沿高铁重要节点城市广泛布局,开发足迹遍布南京、武汉、苏州、徐州、扬州、镇江、南通、马鞍山等城市。
从心出发,安居万家。公司秉承“专筑城市品质生活“的使命通过多年的不懈地追求与努力,开发的项目满载殊荣,多次获得鲁班奖、广厦奖、詹天佑奖等国家住宅产业、建筑行业的***奖项,以实力贏得了社会各界的肯定与盛赞。
秣马厉兵,砥砺前行。未来,公司将深入践行“团结、专业、高效、廉洁”的价值观,加快市场化进程,融合“享居住、享生活、享服务、享健康”的“四享家”产品理念,以社会责任致力城市发展以匠心品质筑造人居经典,以至高标准回馈客户信任.以恪诚守真缔造品牌价值.实现稳健増长,成为服务卓越的城市运营商,跻身全国百强房企之列。
公司在深耕南京商品房市场的同时,积极开拓,在长三角区域、扬子江城市群、沿高铁重要节点城市广泛布局,开发足迹遍布南京、武汉、苏州、徐州、扬州、镇江、南通、马鞍山等城市。
从心出发,安居万家。公司秉承“专筑城市品质生活“的使命通过多年的不懈地追求与努力,开发的项目满载殊荣,多次获得鲁班奖、广厦奖、詹天佑奖等国家住宅产业、建筑行业的***奖项,以实力贏得了社会各界的肯定与盛赞。
秣马厉兵,砥砺前行。未来,公司将深入践行“团结、专业、高效、廉洁”的价值观,加快市场化进程,融合“享居住、享生活、享服务、享健康”的“四享家”产品理念,以社会责任致力城市发展以匠心品质筑造人居经典,以至高标准回馈客户信任.以恪诚守真缔造品牌价值.实现稳健増长,成为服务卓越的城市运营商,跻身全国百强房企之列。
联系方式
- 公司地址:南京