汽车售后专员
八匹马新能源科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2022-06-29
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:不限
- 职位月薪:5-7千
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责
1)针对各车型制定周期保养计划,协调车辆及时到服务站进行车辆保养;
2)定期抽检服务站的保养工作,控制车辆维护成本,杜绝假单等;
3)指导故障车辆处理,协调联系主机厂进行处理,同时安排车辆到公司指定的正规服务
站派修;
4)跟踪车辆维修进度,回收维修旧件,维修单据汇总,定期统计形成车辆维修台账;
5)核对公司的定点服务站维保费用、做好结算提报工作,对服务站维修及时性进行评估;
6)因维修时效无法达到合同约定,负责申请替代方案(租金减免、替换车等),同时找
出相关原因,进行后续改善;
7)充电桩安装与拆除、定期巡检、维护等工作;
8)制定巡检计划,巡检时了解客户用车情况、车况及充电桩状态,提升客户满意度;
9)运营车辆出现突发事件,***时间进行应急处理并实施处理、救援方案;
10)按时完成所有车辆事故理赔资料提交、跟踪理赔时效和结果、做好整理赔台账,同时
按计划完成理赔款到账跟进等后续工作;
11)完成公司及上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1)熟悉车辆维修、保养、保险理赔相关流程及事宜;
2)熟练数据表格制作,对数据有较好的统计、分析能力,能够发现问题提出改进意见;
3)有良好的沟通协调能力,执行力强、能接受加班;
4)有4S店、保险公司工作经验者优先;
5)有C1以上驾驶证,三年以上驾龄,驾驶技术熟练。
公司介绍
八匹马新能源科技有限公司成立于2015年1月,隶属于中植企业集团,总部坐落于风景秀丽的中国杭州。作为一家新能源领域知名的低碳物流综合服务商,八匹马主要从事新能源物流车租售业务及新能源物流城配业务。
2017年,八匹马完成全国25个主要城市的业务布局,形成了辐射全国的售后服务网络,运营新能源物流车辆超过10000台,适应市场上绝大多数应用场景,运力规模全国排名第二。
2019年,八匹马进军新能源物流城配市场,打破了传统物流体系,开启更为庞大的市场体量。截止2020年底,物流城配业务已覆盖华东、华南、西部地区的主要城市。
作为“互联网+”时代的物流企业,八匹马做得不仅是简单的运力供应,更是完整的低碳物流解决方案供应商,致力于成为全国领先的低碳智能物流综合服务商。
八匹马核心团队成员均具备3年以上新能源汽车及相关领域的研发、制造、运营等行业经验。通过对新能源行业全面掌握和了解,在八匹马的专业团队和精细化管理下,八匹马正成为物流市场头部综合型企业重要的合作伙伴。
八匹马已与京东、顺丰、拼多多达成稳定的长期合作关系;与菜鸟物流(蓝豚)、可口可乐、上海邮政集散外包、中国日报社的合作正在稳步开展。目前已投入车辆超600台,实现日均配送超2万立方,单车产值超2万元/月。
依托分布广、车辆多的优势和现有租赁业务及庞大的客户资源,八匹马建立了以物流配送、智能仓储、二次外包、供应链金融为主的业务格局,旨在成为全国领先的低碳智能物流综合服务商。此外,还积极开拓了充电、车后市场、城市配送等大物流相关业务,取得了丰富的物流市场上、中、下游资源优势,并形成了完善的售前、售中、售后综合性服务保障体系。
目前,八匹马正积极构建新能源产业链,从采购落地、运营维护、梯次利用等多方面,拥有了较为成熟的合作关系网,现已打通新能源物流车运营的全生命周期各环节。此外,八匹马依托中植集团新能源主机厂资源,将详实的用户用车数据反馈至主机厂,从而促进和改善新能源物流车的设计和用户体验,在产品端始终掌握主动权,并据此建立起主机厂售后体系、自建售后体系、自营备件中心覆盖全国、充电配套设施及车联系统等。
未来,八匹马将以“共创、共赢、共享”的思路和“绿色发展、创新服务”的理念,努力扩展模式优势、运营优势、规模优势和行业根基优势,为建立一个跨越电动出行、电动物流和智能充电领域的车电联网新生态圈而不断奋进。
2017年,八匹马完成全国25个主要城市的业务布局,形成了辐射全国的售后服务网络,运营新能源物流车辆超过10000台,适应市场上绝大多数应用场景,运力规模全国排名第二。
2019年,八匹马进军新能源物流城配市场,打破了传统物流体系,开启更为庞大的市场体量。截止2020年底,物流城配业务已覆盖华东、华南、西部地区的主要城市。
作为“互联网+”时代的物流企业,八匹马做得不仅是简单的运力供应,更是完整的低碳物流解决方案供应商,致力于成为全国领先的低碳智能物流综合服务商。
八匹马核心团队成员均具备3年以上新能源汽车及相关领域的研发、制造、运营等行业经验。通过对新能源行业全面掌握和了解,在八匹马的专业团队和精细化管理下,八匹马正成为物流市场头部综合型企业重要的合作伙伴。
八匹马已与京东、顺丰、拼多多达成稳定的长期合作关系;与菜鸟物流(蓝豚)、可口可乐、上海邮政集散外包、中国日报社的合作正在稳步开展。目前已投入车辆超600台,实现日均配送超2万立方,单车产值超2万元/月。
依托分布广、车辆多的优势和现有租赁业务及庞大的客户资源,八匹马建立了以物流配送、智能仓储、二次外包、供应链金融为主的业务格局,旨在成为全国领先的低碳智能物流综合服务商。此外,还积极开拓了充电、车后市场、城市配送等大物流相关业务,取得了丰富的物流市场上、中、下游资源优势,并形成了完善的售前、售中、售后综合性服务保障体系。
目前,八匹马正积极构建新能源产业链,从采购落地、运营维护、梯次利用等多方面,拥有了较为成熟的合作关系网,现已打通新能源物流车运营的全生命周期各环节。此外,八匹马依托中植集团新能源主机厂资源,将详实的用户用车数据反馈至主机厂,从而促进和改善新能源物流车的设计和用户体验,在产品端始终掌握主动权,并据此建立起主机厂售后体系、自建售后体系、自营备件中心覆盖全国、充电配套设施及车联系统等。
未来,八匹马将以“共创、共赢、共享”的思路和“绿色发展、创新服务”的理念,努力扩展模式优势、运营优势、规模优势和行业根基优势,为建立一个跨越电动出行、电动物流和智能充电领域的车电联网新生态圈而不断奋进。
联系方式
- 公司地址:广云路303号嘉大广场B704