南京招聘

前台岗位

（一）职责：

1. 按前台工作流程做好接待服务的准备工作，严格按照服务礼仪，做好客人的服务接待，及时为到访客人提供茶水供应服务，并在客人离开后做好卫生清洁工作；

2. 遇有投诉及其他问题时，做好记录并及时向上级反馈；

3. 熟练地掌握全部客房的类型、设施、房价、入住及预定情况；

4. 在客人预定到达当天协助客服部做好房间分配、客人入住等准备工作，在客人入住当天帮客人完成入住登记（可按客人要求提供私密化入住服务，即由有效证件进行登记），及时正确在电脑里显示客房状态；

5. 正确操作POS机，准确无误地记录客人购买产品时的记录、入账及落实消费情况，真实地反映营业收入，做到交接手续齐全，保证现金收付正确，下班时按程序办理现金交接手续和次日准备工作；

6. 及时、准确登记客户帐单，总金额要与挂帐明细表一致，保证当天帐目试算平衡准确，发现问题及时查找，每天及时准确地做好营业日报表，并由财务部相关人员签字确认；

7. 在客人离开前一天做好预结帐工作,并由财务审核并签字确认，在客人离开当天快速准确地为客人办理好结帐工作；

8. 与各部门保持良好沟通，务必协调做好各项工作，达到整体优质服务，保证客户满意度100%。

（二）任职要求：

1) 大专以上学历；

2) 年龄在18-35岁；

3) 要求***，***，身高160cm及以上；

4) 具有良好的沟通能力和服务意识，有责任感、亲和力；

5) 有在医院、酒店及相关单位工作经验者优先。

上海瑞和健康产业有限公司是瑞和健康管理集团旗下的母婴孕产服务分支，为瑞和月子会所创建于2014年，始终专注于母婴健康管理事业，依托规范流程的资深孕产月子服务管理团队，为现代都市家庭提供优质的健康管理服务，致力于成为行业的中坚品牌。会所开业至今，已民经服务近2000客户，受到了业界一致认可与好评。
目前先后在上海，南京，苏州设立月子中心，为更多的新生家庭提供专业、规范、细致、温馨的养月服务。
公司的核心理念：
经营理念：一切以客户价值为基础，与时代共成长；
管理理念：引导团队互助成长，少抱怨，多自省，组建多元化人才团队；
瑞和使命：为社会创造价值，构建人文气息与现代管理于一体的健康机构；
瑞和愿景：成为健康行业的标兵；
瑞和人四大特质：诚信、敬业、俭朴、超越