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客服主管

深圳市万象美物业管理有限公司南京建邺分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2022-06-29
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1. 负责小区业户来访、来电接待,做好登记、派发与跟进工作;

2. 办理业主装修、竣工验收;

3. 负责物业费、停车费、水电费等各项费用的催缴,排查欠费单元情况,针对恶意欠费单元制定催费措施;

4. 了解物业管理条例和制度;

5. 负责管理区域客户沟通协作,及时解决客户问题;

6. 业主走访,处理片区的客户投诉、回访工作,满意度调查的组织与回访,维护业主关系;

7. 社区文化活动的组织;

8.档案管理与基础台帐及系统录入;

9. 负责客服中心现场的客户服务及环境管理,与政府部门、工程秩序部门、项目工程等单位保持良好关系,对接落实各项工作,制定工作计划并组织实施;

10完成领导交办的其他任务。

职能类别:客服主管

关键字:客服主管

公司介绍

万象美物业南京万达中心位于河西江东商务区,所辖项目有5A写字楼、soho办公楼、住宅等多种业态,我们以“竭尽全能为客户”的专业态度,以“让一切工作成为精品”的专业精神,为客户提供优质服务。公司现有员工200多人,团结、奋进、友爱,是我们的团队精神,优秀的管理团队,良好的福利待遇,期待着您的加入。

联系方式

  • 公司地址:南京市建邺区江东中路110号万达中心写字楼D 座7楼 (邮编:210000)