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呼入沟通专员

携程集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2022-06-29
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:不限
  • 职位月薪:6-8千
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:

1、负责电话接听,为公司客户解答金融产品相关问题

2、及时处理、反馈客户的投诉与建议

3、按时按量完成上级安排的其它工作

任职要求:

1、高中/中专或以上学历

2、有客服经验者优先考虑

3、普通话标准流利,谈吐礼貌

4、具有优良的服务意识和敬业精神,能适应轮班制

公司介绍

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商,旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立,2003年在纳斯达克上市(NASDAQ: TCOM),2021年在香港交易所正式挂牌(HKEX: 09961)。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息,让用户可以轻松预订旅游产品及服务,做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台,包括移动客户端、网页,以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略,合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷,秉承「追求完美旅程,共建美好世界」的宗旨,致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".

联系方式

  • 公司地址:江干区景昙路9号西子国际B座6F