南京招聘

1,负责将客户作业指令信息，明确化、完整化、正确化，及时正确传达给承运商。

  

  Be responsible for forwarding the order information definitely, fully to Carrier in time

  

2, 负责对提货过程进行追踪.

  

  Be responsible for tracking and tracing the course of picking up

  

3, 负责客户维护，按照ＳＯＰ严格执行客户的要求，保持与客户良好的关系和沟通。同时，对运作平台进行协调。

  

  Be responsible for customer maintenance. Fulfil customer's order as per SOP. Keep good relation and    communication with customer  to make customer satisfactory. At the same time, inter-work and assort with OP.

  

4, 负责对送货过程进行监控，保证客户满意。

  

 Be responsible for tracking and tracing the full course of delivery and for customer  satisfaction.

  

5, 负责对POD进行追踪，审核，达到客户规定的KPI要求，使客户满意。

  

 Be responsible for tracking & tracing, checking POD to meet customer's KPI for POD and make customer satisfaction

  

6, 负责处理客户的投诉，一接到客户投诉，将投诉情况发给经理。同时与运作部门，收货人，承运商，客户了解详细的情况，调查事件发生的整个过程。并根据运作的反馈报告给客户，并电话与客户沟通反馈情况，使客户满意。

  

岗位需求：

1,大专学历College degree

2,熟练操作计算机Excellent with MS office, esp. Word, Powerpoint and Excel

Dachser是全球领先的物流供应商之一，总部位于德国。公司利用自己开发的IT系统，整合了运输、仓储和增值服务，并提供全面的供应链解决方案。在全球387个地点约30,800名员工的共同努力下，Dachser于2020年实现了56亿欧元的合并净收入。同年，该物流供应商共运输了7,860万件货物，总重量达3,980万吨。Dachser在五大洲的42个国家和地区设有公司。在亚洲，在12个业务领域的48个地方设有分支机构。其亚太区总部位于香港。